2010年是在紧张和不安中度过的。申办、授信、置业三座大山压得我喘不过气，好在集团公司全方位的领导和培养，经历了上半年的慌乱、无序，到下半年才逐步找到了感觉。现反省如下：

　　1、缺乏勇气和豪情

　　回想营销的年代，冲锋陷阵、拿下一个又一个工程、搞定一个又一个客户，总是意气风发。转换了跑道，在组建团队、培养人才、营销市场上缺乏了勇气，总是以门外汉自居，处处放不开手脚。细细想来，对总纲上要求还原简化金融业务复杂原理回归商业本面，还理解不透。其实把总纲执行到位、管理到位、守住底线，剩下的问题就是营销的问题，犹豫中错失了开局。

　　2、市场开拓不力，团队战斗力不强

　　打造广角核心竞争力是一年来的明确目标，年初的计划放到年底经不起检查和推敲。银行授信上半年1家，下半年为零，令人汗颜；几个专业市场开拓有心无力，弥漫着畏难的情绪；与中小企业直接沟通太少。广角从上到下，不约而同把敲开银行作为万能钥匙，没能带领团队走别人不愿走的路，吃别人不愿吃的苦，把市场里遍地是黄金这么简单的道理忘得一干二净，暴露出我对这个行业缺乏系统性的了解和研究，同时在营销团队建设中用人不力、把关不严、门槛不高。

　　3、广角效率不高、服务意识一般

　　市场开拓中，只讲道理，不讲方法。理论上讲，团队每个成员都能成为顶尖的高手。营销管理上，没有研究有效的方法，针对性较弱，措施手段不足，造成团队跑动效率一般，客户数、业务量提升缓慢。后台管理上对业务流程梳理不清晰，机械式执行，费时费力影响了业务的发展。对业务调查、银行授信调查及内部评审三者不能交叉、贯通、有机结合。前后台配合有待磨合、提高。对内对外服务上，让对方满意的少、给客户送温暖的少。软的一面急待加强。

　　4、坚持、定力不足

　　所有的梦想，开始于思想；所有的过程，都可以被设计；所有的目标，都可以实现，贵在坚持。每每遇到困难、遇到打不开的局面，信心会动摇，不能给团队推一把、逼一逼。一年来，不知退了多少回、多少步。

　　新的一年里，望着绝尘而去的大部队，我们要奋起直追。即使不会跑，也要大步、快步向着2011年的目标前进。