09年上半年，担保业务部担保业务急剧下滑，操作业务只有9笔，新增业务只有2笔。造成此结果的原因固然有大环境不好的因素，但主要原因还在自身，业务来源渠道单一，对上门的客户一再否定，总觉得客户在拆东墙补西墙，我们在接最后一棒，说明我没对客户有彻底的了解，完全凭主观判断，例如有一家全台资企业，我们从接单到真正操作花了大约2个月时间，一再怀疑，犹豫不决，而不是好好了解企业的资金状况，业务状况，从而错过了客户资金最紧张的时期，等我们内部操作好，客户也不需要资金了，极大的浪费了我们的时间和精力。

　　而对于成熟业务又麻痹大意，例如益全公司，经营手机，该笔业务为老业务，操作了二次后间隔了二年，老板娘的妹妹是我们熟悉的银行信贷员，房产又较足值，所以对客户调查较随意，如果我们对其20家左右自营店进行走访调查，也许能发现问题，就能够避免一系列麻烦。

　　半年来我需要反省的地方有很多，对业务的尽职调查，说到底责任心方面是我最需要加强的地方，不能想当然的对待业务，不然就会对公司造成不可挽回的损失。