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2008年上半年工作总结及反省
文章来源     作者丁时列     日期2008-08-14     点击量3407
  一、工作基本情况
  典当余杭分公司上半年做了以下几个方面的工作。1、调整人员结构,工作平稳过渡。在总公司的帮助下,分公司在上半年辞退了一名多余的业务人员,新招收一名出纳人员。同时顺利完成新老负责人的交替,各项工作平稳过渡。2、调整业务结构,规避大宗业务风险,受今年宏观金融政策影响,典当行风险因素明显增加,分公司上半年回收了两笔大额的在当资金,现有业务以小额的房产抵押为主。2008年上半年主要业务数据如下:典当笔数90笔;金额1423万元,营业收入205万元。3、业务拓展及日常管理,今年上半年业务情况总体不容乐观,特别是项目金融类业务因在当地不具备竞争优势,上半年笔数不多。日常管理以抓劳动纪律、安全防范等情况为主,在工作当中提高员工为客户服务的意识,在业务上注重培养业务人员独立操作具体业务的能力,增加风险防范意识。

 

  二、工作中的反省
  1、在业务拓展上过多强调客观因素,思想上有松懈意识,因受今年宏观金融政策影响,风险因素增加,思想上有主观扩大风险的意识,导致在业务拓展上有松懈,跑的没有以前勤快。

  2、在新的金融环境下,对新政策新法律的学习不够深入和全面,时间长久了会导致对业务的判断出现偏差。

  3、日常管理较粗线条,比如在具体的业务操作中因注重培养业务员独立操作业务的能力,对一些方便客户的细节问题考虑不周,给部分客户带来多次签字的麻烦。

  三、08下半年工作展望
  下半年工作的重点在业务的拓展上,总体目标是要培养一批分公司自己的客户群体,并着重做好以下几个方面的工作:

  1、提高业务人员的操作技能和服务水平,给自己多一点麻烦给客户多一点方便,同时有条件的话吸收有客户资源的人才进入分公司的队伍。

  2、在正常典当业务上坚持以实物典当业务为主,同时争夺项目金融类业务的市场份额,以担保和典当联动的方式开拓客户资源,要求业务人员多跑动,多捕捉业务信息。

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