陕北营销中心2011年在最后的努力下终于完成了6600万的任务。有三个下辖机构没有最终完成任务，其它机构均超额完成。相比去年，今年的任务完成的比较艰难，大家都捏了一把汗，究其原因，客观的事情大家都能感觉的到，但人力可为的就需要反思，为新一年调整工作思路和工作方法做指引。

　　我本人就工作中工程操作、营销策略、团队管理做好下的反思：

　　反思一：工程操作之重甲方，轻乙方。陕北绝大部分工程建筑都是承建方大包工，即不一定是甲方认质认价。已方选择空间很大。在质量“差不多”的情况之下，乙方会首先考 虑自己的利益最大化。在实际业务操作中必须尽最大可能的“一碗水”端平。既要照顾到乙方利益又要取得甲方的满意。去年和今年不断出现这种情况，即一味的和 甲方接触沟通，虽然甲方同意定下但乙方会考察其他相当品牌，追求利益最大化，甲方却没有绝对干预的权利，最终却导致工程丢失。

　　反思二：营销策略之重型材，轻管道：陕北销售中心销售额逐年增加，市场份额占据行业内的大部分，但管道方面却不尽然，延安地区市场表现尤甚。其中金牛对中财的冲击力最大，部分业务人员和金牛业务人员同时竞争一个工程的话中财业务人员却失去了一半的信心。因为在客户眼里即使二者是同等价格，他们却认为金牛“质量好，知 名度高”。甚至说金牛管道和中财管道在市场里是“主角和配角”也不为过。中财管道无论是公司实力还是产品质量都不会逊色于金牛管道。为何中财管道的销量远 低于金牛究其原因就是一个用心与否的简单道理。业务人员也是为了追求最大销量而重视了型材轻视了管道。

　　反思三：团队管理之重中层，轻底层。陕北销售中心是一个非常团结的团队，凝聚力非常强。业务中的建议或问题沟通非常到位及时。每个机构负责人都非常忠诚非常用心的做市场，但底层部分业务人员心态难免有杂念，甚至出现小部分业务人员出现了想兼职做其他品牌的想法。我平时工作中只问到了机构负责人，其实机构负责人只是起到管理程序中的承上启下的作用，每个员工的个人想法也许被机构负责人给“淹没了”。没有机会充分表达出来。要想彻底“视察民情”，必须充分考虑每个员工的个人想法和建议，以更好的凝聚最好的营销思路。