好久没有静下心来反省工作的得失了。反省制度是对自身工作检验和改进的好方法，检查不足，改进方法。反省的过程中不可能重做原来做错或者是不够好的工作，但是，认真地反省得与失，将为我们更为积极向上地面对未来，寻找更符合事物规律的方式方法做好工作，将是大有益处的。

　　在工作的过程中，有一件事情很使我苦恼，说起来是很普通简单的一件事情，可能不足挂齿，但他总是在扰烦着我，即为“沟通”。在生活、工作中，免不了要和各种人打交道，有上级、同事、朋友、客户、旅友。如何通过良好的沟通，促进事物的良好发展，这是何等的困难，何等的曲折，对于我来说有时就如同犯了病症，一时难以找到合适的言语、时机、结构来表达沟通的目的。有时真会以为我是否生活错了星球，不是地球人，为什么如此简单、明了，我们要将其变化的复杂，然后重新开始沟通呢？

　　其实人们的思想是多姿多彩的，每个人所处的立场也是如此的不同，当环境、人物、目的发生变化的时点出现，沟通的烦恼也就随之而来了。

在公司内部，有一种感觉，不知道为什么，一旦强调价格、时间、速度等内容时，应者往往是慷慨激昂。但当提出具体措施时，往往是很多很多无责任的理论和理论。但是对于企业来说，难道，价格、时间、速度不是我们所追求完善的吗？好使人烦恼，烦恼时间、地点、对象，烦恼心底的涌动，心底里为什么总是有这些不该有的，不合时宜的涌动呢？

　　在日常的工作中，同事间沟通也总是出现几年前、几个月前、几周前同样的问题，定位和结果的问题。社会角色，工作角色和社会紧密相连，其中有薪酬、地位、环境等等问题。问题是，当结果出现的时候，往往失望也同时到来了。沟通复沟通，无济于事。层面、层次、机构、制度等等的问题吗？其实发展，实实在在落实到每个人的发展，这才是解决这个问题的方法。停滞不前，带来所有的问题。

　　朋友间的沟通，是如此的轻松和自在，放松，放松，敞开，敞开。新的管理方法中强调亲情管理可能与此有关系。朋友、亲情建立了良好的、畅快的沟通平台。紧张、灰暗、误时与此格格不入。

　　与客户之间的交流，猜忌、无奈、争辩、合作、妥协已经成为规律。魅力、实力、远见是最好的解决方案。菜市场的管理方案不可取。

　　增进友谊，体现人文关怀，敞开胸怀接纳美丽的风景，汲取大自然之生气。在大山之间，雪山脚下，清澈的小溪边，咖啡的浓香飘荡在空中。我们为什么还要禁锢自己呢？！