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我的反省
文章来源     作者金双喜     日期2007-08-13     点击量2441
  我调长江总部己有七个多月了,通过跑动逐步了解和认识了长江总部所辖区域的市场情况,它的特点是区域大、经济落后、经销商实力不多,还有我们的机构力量薄弱、机构内部团结性差等特点。所以上半年的主要工作是与机构负责人进行沟通,调动了原办事处负责人的积极性,使大部分的销量得到了保证;招聘新人,调整市场布局或増设营销机构,积蓄后备力量;因此一至七月我们新招了68人,增设23个营销机构。在这个过程中有较多问题存在,值得我好好反省。

  一、经验主义作怪
  年初把上海的操作模式带到长江总部,认为只要把经销商签好了,销量就会上升,殊不知不同的市场应有不的操作方法,即使同一市场在不同的时期也需不同的措施。年初只重视网络建设不注重终端客户启动,使江西等地签约经销商发了货,但终端受阻,出货困难,到四月份时我认识到了问题的严重性,五月份要求各管理处启动家装市场、家庭门窗业务,从七月份看情况逐步好转。因此我认识到在品牌知名度高的区域,网络的普及,对销量的提升大有好处;对品牌知名低的区域,先启动终端,只有终端需求旺盛,渠道建设才事半而功倍。因此照搬照套别处的经验是不对的,只有因地宜的办法才是行之有效办法。

  二、对湖北市场重视不够
  湖北市场是PVC型材用量大省也长江总部的重中之重,年初我是有先搞清楚除湖北以外其它省份的基本情况,再深入湖北市场的想法。当初我想的是其它区域新的首席执行官多、新机构多,处理事务的水平和经验不够老道;而冯伟是久经沙场的老首席执行官了,因此他的请示和汇报我都是简单处理,没有与他进行深入的分析和讨论,这样反而使他的心理压力大增,所以湖北市场种种问题没有很好解决,主要责任在我。

  在今年3月底,就有营销机构向我反映湖北有假货销售,但当时我未能引起足够的重视,到了6月初湖北的荆州、武汉、天门、黄石等地又先后出现假货,整个湖北市场假货出现蔓延趋势,给我们的营销工作造成了很大的被动。究其原因,除销售假货存在暴利以外,还有我的思想上不够重视,以及营销机构把目光集中在定工程上,忽视了工程进度和工程用量跟踪,忽视了零售渠道和终端市场的维护。

  教训之后我要求营销机构将打假和市场维护作为常规性工作来抓,要求各营销机构一方面要对已经定下使用中财型材的工程进行不定期的回访,及时了解工程的进度及供货情况,避免出现工程中使用假中财型材的情况,另一方面要注重对散户市场和流通渠道的跑动和市场信息的收集,总结散户市场和流通渠道中的打假办法。目前情况己有所好转。

  三、说多做少,务实不够
  现在的情况是管理的区域大,事情多了,说的多了做的少了,对一些营销实务缺乏有效的管理措施。

  上半年主要是熟悉辖区情况,下半年我们长江总部要做实三件事,一在辖区内推广PPR等管道产品、二是跟踪和抢夺工程、三是门窗散户市场启动并总结经验和教训。
我经常在想的是我们的工作缺乏的不是思路而是行动和实践,一夜的头脑风暴,主意一大堆,如缺乏有效的坚持,将成为废纸一堆。

  半年来的工作让感受最深的是成功的经验只能吸取不能照套,因地制宜因时制宜才是有效的办法,市场在不同的时期要采取不同办法,所以我只有不断的反省,才能跟上公司发展的歩伐。

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