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我的反省
文章来源     作者李凌     日期2006-02-13     点击量2181

  时间真的过得很快,一晃一年又过去了。回忆过去的一年,自己工作平平淡淡,没有显著的业绩,却有四件事自己感到做得很欠缺,值得反省一下:

  第一件是05年3月9日发文失误这件事。3月9日我们总裁办在承办浙中销字[2005]第14号文件时,由于我把关不严,在核稿时对有疑问之处没有认真的进行核对,而是敷衍签发了事,造成文件内容有误,影响了公司行文的严肃性和权威性,就此事公司还专门发文进行了通报。这一失误的发生,看似偶然,实属必然,必然的原因在于我的工作不够仔细和责任心不强,这对从事办公室工作多年的我来讲是极不应该的,教训也是深刻的。

  第二件是有关制订相关管理规则这件事。为了加强集团总部建设,规范各项管理制度,05年初,集团主管领导要求我们总裁办制订一些相关的管理规则。开始我想,公司多年来一些行事规则在人们的日常工作潜意识中已约定俗成,无须再形成文字了。但是为了应付领导布置的工作,勉强地陆续制订了一些相关的管理规则,但随着时间的推移和自己的惰性作祟,最后没有根据领导的要求按计划完成相关管理规则的制订工作。究其原因有三个方面,一是自己的惰性和怕烦心理,认为这个工作不是很重要,没那么急,能拖则拖,再则多一事还不如少一事嘛。二是自己的经验主义思想在作怪,认为有些事情只要凭自己的经验按老套路行事就行了,用不着再制订那么多的条条框框了。三是自己管理能力的欠缺,管理管理,不仅仅是管,关键是在管的过程中还要理,这个在管理工作中是很重要的。平时自己只是单纯的管,而缺乏理的能力。理就是要理出事理,理出规律性的东西,按规律来规范行事,有章有法,以此可化繁就简,把麻烦的事情省一点手续,把复杂的事情减一点程序,这样可以节约一些時间、一些人力和一些资源,提高工作效率。管理的精髓就是把复杂的事情合理的简单化。在新的一年里,我在这方面还有待加强。

  第三件是部门例会制度这件事。05年初为了加强部门的建设和管理,总裁办在第一季度开过一次部门会议和一次反省会议,会上我还曾宣布总裁办以后没季度要召开一次部门会议,后来以因工作较忙和部门人员难集中为借口,没有将例会制度坚持下去,作为部门的领导,我是有责任的。召开部门会议有三大好处:一是能上情下达,使部门内的员工能系统地了解公司的各项重大方针政策,统一思想,明确方向,规范行为;二是能检查和布置工作;三是能相互沟通思想,交流经验,增进团结。因此它是加强部门建设和管理的重要形式之一。在新的一年里,总裁办的部门例会制度仍要坚持下去。

  第四件是营销机构借支款清收谈话工作这件事。为了压缩营销机构的借支款,05年10月中旬,董事会决定成立已金董事长挂帅为主的清收小组,梁总、金融广角有关人员及我为组员,工作内容是逐个找营销机构负责人谈话,清收借支款,这是个历史遗留问题,难度很大,任务很艰巨。金董、梁总及金融广角的小谢他们几个人为了公司的利益,不分昼夜,不分休息日,与营销机构负责人逐个谈话,这种谈话不仅是耐力的比拼,智慧的较量,更是意志力的博弈,其中不乏酸甜苦辣,喜怒交加。但金董、梁总他们为了把工作做得更好,还不断的总结经验,修订工作方案,设计谈话方式,没有丝毫的怨言和懈怠情绪,这种工作精神和作风值得我学习。而我在整个谈话工作过程中感觉老是进入不了状态,始终有一种貌合神离,心不在焉,顾彼失此的感觉,没有妥善地处理好与本部门工作的关系,不时会受本部门一些琐碎事务的干扰,没有为金董和梁总他们做好配合工作,在此也表示歉意。

  以上是我的反省,可能对自己的认识还不够全面,难免有挂一漏万,还请各位领导多多批评指正。谢谢!

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