2013年是充实而富有挑战的一年。

　　在这一年内，公司给予了我机会在不同的部门中工作和学习。年初，我被安排进内务部。一开始觉得内务部的工作应该很简单，于是便心想一定要于短期内改革内务部，令内务部成为一个有效率、有系统的部门。事实证明，内务部的事情比想像中繁琐，要在平衡管理层要求、同事期望及现实因素的情况下，有效率地完成一件事并不容易。及后，我调往中财移民的时候，当初订下的内务部工作有一些完成了，但也有一些未及完成。

　　反省过后，我明白到不应该轻视任何一项工作，空有计划和想法是不够的，如果没有制订一个清晰的工作时间表并严格遵行，很多时我们都会因为每日繁忙的工作，而遗忘了心中的“大计”。谁也不知道将来会是怎样，所以有任何想法或目标，便应马上制订工作计划和具体的时间表，认真地按照计划完成每一项工作，不然原本认为很简单的事情，最终却未能完成，这不但是个人的遗憾，同时也会影响公司及同事。

　　之后，我进入了Alisha的团队，帮忙开展移民业务以及资产管理业务。这是一个全新的尝试，对我来说极具挑战性。由于从未接触过这方面的工作，加上之前的经验，我这次没有犯同一个错误。我不敢轻视任何一项工作，反而小心翼翼地处理每一项工作。由于工作量都不少，往往都要同一时间处理几项工作，不得不为工作订下优先次序。

　　订优先次序的准则当然有迫切性和重要性这两项，就好像今天下午开反省会议，这份反省报告当然是既迫切，又重要。所以我今天早上不会去仔细查看和回复邮件，只是查看了邮件的标题和寄件者而已。用迫切性和重要性这两个因素来制订先后次序听上去好像没有问题，但问题在于我有时候还加入了工作的难度这个因素来制定工作的优先次序。当手头上有好几样事情要处理，除了迫切性和重要性外，我往往都倾向于将难度较大的或者要花多一些时间的事情放在比较后的位置，心想等比较有空的时候再做吧。但往往每天由上班到下班都没有停过，于是事情又拖到了第二天。这样下去，一些本来不迫切的事情变成了十分迫切。在时间紧迫的情况下，工作的质量难免受到影响，同时为了完成这些本来不迫切，后来变为迫切的事情，一些重要但相对没有那麽迫切的事情又要押后，这样便成为了一个恶性循环。更甚的是当累积到很多迫切而重要的事情要同时处理的时候，有些事情可能未能及时完成，这样便会带来严重的后果。

　　经过一番反省，我明白到每日上班下班不停地工作是不够的。每天早上应该花5-10分钟时间整理一下思绪，审视一下手头上的工作，理性地制定工作的优先次序，不可以将一些难度较大的或者要花多一些时间的事情无限期地押后，该什麽时候完成便什麽时候完成，避免将事情一直拖下去。

　　展望2014年，因著2013年Alisha带领的整个团队所播下的种子以及累积的经验，我对业务上的增长是十分乐观的。除此以外，我也寄望在编排工作优先次序上能够更加理性和成熟。