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做到专业、敬业、职业----2009年上半年度反省与感悟
文章来源     作者欧阳雨     日期2011-02-24     点击量2516

  最近在翻看过去近10年的工作笔记,无意中看到了过去平安资产管理公司总经理在给予我年度卓越评级时的一句评语:“工作专业、敬业、职业。”回想当初,我自感担当不起这一评价;反思当下,我依然自惭未能达到这一境界。在深刻检视自己工作的方方面面之后,我对这三点工作标准有了新的认识和感悟。

  专业,关乎到工作的方向性,是决定工作能否取得成效以及取得何种成效的关键因素。但是,什么是专业?这个可能恰恰是很多人不太重视或者完全忽视的问题。比如说,中学课文里说的卖油翁,能娴熟地倒油、让油从铜钱孔里穿过,这样的技能算不算专业?在我看来,这种熟而生巧、巧而生精的技能,只能称之为经验,并不能称之为专业。因为这种技能具有个性化,可复制性很差,难以快速、广泛的被推广、借鉴、学习和模仿,最关键的是,其他人在从事同类工作时,难以应用这项技能来达到减少失误率甚至提高成功率的效果,所以我认为,这项技能的专业化程度很低。专业,既不是资历,也不是经验,而是一整套系统化、规范化、能广泛应用的行业工作标准体系,这套体系能最大程度地保证工作不偏离正确的方向,最大程度地减少工作失误、降低失败的可能性,从而让工作在通往成功的道路上少走弯路、快步前进。工作的专业化程度越低,工作取得成效的难度就越大,工作持续取得好成效的可能性就越低。专业,并不能确保工作一定能做好;但是工作要做对、要做好,首先必须做到专业,因为专业是一种工作的科学,代表着行业的客观规律,决定着工作的方向性。

  敬业,是一种高层次的工作态度,包含着敬爱事业与敬重事业两层涵义。敬爱事业,就是要为工作投入崇敬和热爱的感情,付出高度的责任心;敬重事业,就是要为工作倾注足够的尊重和重视,付出必要的心思和精力。敬业,并不代表工作要做得多、做得勤,而是要在每件工作中都带着责任感和荣誉感,以圆满完成为荣,以错漏百出为愧;以尽善尽美为乐,以差强人意为憾。我在去年的反省与感悟中曾提到,工作要做到“心底无私,全力以赴”,这其实就是一种对敬业的要求。
 
  职业,是职场行为的一般性原则和惯例,是职场中必备的润滑剂,与工作技能无关,与工作态度无关,而与人生阅历和工作经验密切相关。工作的职业化程度越高,处理事务和解决问题的方式方法就越得当,开展工作时遭遇的摩擦力就越小,在团队工作中就越游刃有余。判断一个人在工作上的心智是否成熟,不是看其专业水平,更不是看其敬业态度,而是要看其工作表现是否职业。因此,在工作上要追求卓越,就必须不断地积累经验与技巧,不断地提高自身的职业化水平。

  在我看来,专业是科学,敬业是精神,职业是哲学。只有做到专业、敬业、职业,工作才能取得更大的成就。我将以此作为工作上的奋斗目标,不断努力,争取在以后的工作中取得更大的进步。
       

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