2013年，是市场变化较大的一年，对我而言，也是感触较多的一年。翻着即将结束的日历，一年来的种种一一呈现在眼前，趁此，对一年的工作、心态进行一次梳理和反省。

　　一、关于沟通

　　作为一线营销管理者，核心工作就是“人”的工作，而不管是人的引进、培养还是引导，都离不开沟通。我一直认为我具备比较强的沟通能力，但近来我越感我的沟通存在不足，一是体现在与下属的沟通中过于简洁，自认为他们能够理解或者体会，但很容易不能达成沟通的目的，甚至造成误会，好在我的同事们能够开诚布公说出他们的想法，才不至于影响到工作，感谢大家；二是跟领导的沟通上，主要体现在周工作汇报上，虽能基本及时短信汇报，但在内容上过于简洁，不够详尽，现在看来有一种把短信汇报当做任务来完成的感觉。新的一年，我一定将在承上启下的沟通上更加用心。

　　二、关于坚定

　　营销需要创新、需要方法，但更需要坚持，特别是对于管理者的我而言，对认定的工作方向或工作方式更加需要坚定，因为我时而变化的工作作风将影响到很多同事的工作成效。在这点上，有着鲜明的案例:来到北方总部后，我就注意到我们北方总部的PE管道销量低下，完全不符合北方总部市场容量也不能体现我们营销机构的水平，因此，我就从政策、培训等方方面面要求和鼓励大家去做农村给水项目，在一段时间无果后，又看到了地源热泵的市场，就重新引导大家去开拓地源热泵市场，也做了不少努力，到最后除了北京稍有成效外基本没有结果。到了今年年中，又一次改变方向，鼓励大家转向了自来水公司市场，现在稍有成效，我想在PE市场上，因为我的不坚定浪费了时间，接下来，我们一定要在自来水项目上有所突破。同时，其他工作上，一旦认定，还是需要在一定的时间内坚定坚持，作出效果。

　　需要反省的地方很多，但如果反省多了不能改变和提高，那反省就没有意义。因此把以上两点作为接下来一段时间内的努力方向，希望得到同事们的监督和提醒