忙碌中，2012年过去了。回顾这一年，静心反思，不免有些惶恐不安。因为具体的事做的太少，系统性的整理思考也远远不够。

　　2012年城市零售科主要围绕着三项工作展开。一是杭州家装公司渠道营销试点；二是Z-HOME系统产品营销推广；三是卫浴五金产品的市场推广工作。显然，除第一项工作勉强有个交代外，其它都是不温不火，几乎是难以启齿。做为城市零售科的责任人，难辞其咎，必须深刻的自我反省。

　　一、思路不清晰

　　总以杭州家装市场部的工作忙，脱不开身为由，没能走出去。与机构沟通不足，对中财营销体系了解不深刻。营销推广工作没有系统性的思路，有力的实践更是无从谈起。点上的工作固然重要，但作为管道策划处的一个科室，最终的目的是要推动整个中财营销体系的发展。就此而言，城市零售科的工作思路需要进行系统整理。

　　二、不够“严”

　　在人员管理上过于松懈，在各项工作的组织实施过程中，执行力不够，过程和结果自然总是被打了折扣。这种不温不火的状态很可怕，会让人迷失了方向。

　　“严”是中财一诀，不放松，讲原则，认真工作。“严”总是让人感觉不那么舒服，但“严”是一种负责任的态度，对工作负责，对个人成长负责。我们都很年轻，成长的道路还很漫长，慵懒、松懈只能毒害身心，成为个人、团队成长的墓地。“严”其实是一种关爱，将给个人、团队带来美好的未来。

　　三、团队建设工作滞后

　　工作特别忙碌，但成绩却不理想，领导批评两句还觉得心里委屈。自问，为什么？显然，是因为没有建设好自己的团队。没有好的团队，就没有合理的分工，有效的执行和良好的沟通。低头做事，不忘抬头看天，系统的思考很重要。

　　以上是我个人这一阶段的工作反思。在今后的工作中，一定积极进取，做好工作，带好队伍。