一、上海万科合作失败。与上海万科合作型材，蜜月却只有短短3个月，10月份万科提出与中财停止合作。前期的接触过程虽然非常良好，但在5个样板房合作中，我们只是简单的把它看成了几个项目，忽略了万科方面对于门窗厂制作能力、对于型材厂家服务水平的要求。当我们在熟练的运用六字决拿下一个又一个工程时，我们也忽视了一些本质。反观上海目前已操作的和正在操作的型材项目，基本上不是大房产集团开发的，这其中我们缺了什么呢？

　　二、对经销商的服务下降。上海中财对经销商的优秀服务一直广受客户好评，也正是优秀的产品质量加上优秀的服务质量，让价格相对同行高不少的中财产品成为上海区域首选品牌，并一直保持这么多年。今年客户投诉服务问题有所增加，虽然都及时解决，但服务下降的问题已然凸显。关键是业务人员与经销商走动少了，关系远了，问题多了。优秀的服务体系是长期坚持和积累起来的，需要细心维护，人员和政策支持都不可少。
  
　　三、促销活动过于频繁。2012年上海管道市场工作一直很忙，因为在集团公司酬宾活动后，上海又组织了几次不同产品的促销。虽然客户打款一直非常活跃，但市场实际销量依然与预期相距很大。13年初经销商会议时，所有经销商对促销活动大倒苦水，甚是汗颜。这其中隐藏的一个主要问题是我们的市场基础工作缺失太多，包括在产品、渠道、业务人员、市场规则等等方面。