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我的反省
文章来源     作者魏泽宏     日期2011-04-26     点击量2708

  老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”, 20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯•凡•德罗在回答自己如何成功时只说了五个字“细节是魔鬼”,禅语“一树一菩提,一沙一世界”,都在表达生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。但是在现实工作中恰恰对细节缺乏了关注和琢磨,有时候安慰自己,每天有这么多的事情,交给别人去做吧只要交待了就可以了,他们应该知道怎么办。就是这个简简单单的“应该”,会造成同事无谓的很多劳动和付出,也会带来不必要风险要素和工作结果的不确定性。

  近观近段时间的状态,总是缺乏了这种对细节的探究和学习精神。

  对于市场,只是在每次的报告、会议中体现,而没有仔细的思考和分析,我们要去开发哪些市场?哪些市场是银行、同行竞争的焦点?哪些市场是空白?哪些市场符合我们的作业标准?我们的市场人员用何种手段最有效、最直接、最节省成本(时间)去对接市场和客户?我们如何集中我们自身的资源、优势等条件去开发?市场开拓的步骤怎么展开、如何筛选、如何营销等等,都没有静心的琢磨这些过程中的实现细节,只是泛泛而谈一些大而空的理论和套话,实在惭愧。

  关于流程,总纲文件学也学了,也培训了,但是具体操作中还是会出现这样活着那样的插曲,虽无伤大雅但时常会惊出一身冷汗,反过头来总结发现,全是一些鸡毛蒜皮的细节处理的不合理、不到位造成的疏漏。

  关于管理,公司的制度是执行了,但是对执行中的到位与否、效果、效率如何没有认真的去关注,更不要讲改进。结果第一、过程第二的判断阻碍了自身对过去的总结和积累,也导致了许多的细节不处理、不解决,造成了同样的问题出现多次。

  关于沟通,只注重结果的思路,阻碍了与身边人良好的沟通,不是自己不愿意而是缺少了设身处地的沟通意愿,总是希望别人能够去自省、自觉,但是往往造成了不必要的沟通障碍,耽误工作、影响情绪。

  以上是我的反省,请大家审阅。

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