又近年底，反思2012，在这一年里自己都做了什么，什么地方有缺点，发现最大的一个缺点是自己的惰性思维泛滥。

　　管理的方式是沟通，但是自己平时疏于与部门员工沟通。使大家都有了懈怠之心，不知道路在何方，特别是新员工无法给自己找到定位。在新的一年中，每天应尽量保证半小时与员工沟通，并应勤于指导他们工作。

　　平时工作中，发现了问题或有什么要求，只是和员工随便说下，导致员工认为是不重要而没有及时的去做，我也没有及时的进行检查。以后布置工作，应明确工作内容及完成时间，并到时进行检查，长此以往，即可使我们大家都能增强执行力。

　　缺乏对部门未来的考虑，对工作的远期预计及计划性不够。这点需和行业内同行多沟通，与市场同仁多沟通，了解客户的需求所在。