一、工作方面

　　1、我进公司六年以来，一直从事担保业务，而且也一直在“前线”忙碌。回想这几年的担保工作，真是酸、甜、苦、辣，五味俱全。没有业务要开拓业务，有业务又怕有业务风险，有时真是进退两难，举步维艰，虽处心积虑，但往往觉得力不从心，久而久之，业务没有做好，还弄得自己精疲力竭。特别是在处置代偿业务上，时时刻刻都牵挂着，脑子里一根弦绷得很紧。虽然劳心劳力，但最后结果并没有如愿以偿，离公司计划和要求还相差很远。回头想想，之所以出现以上状况，主要还是因为我的工作能力不够，缺乏足够的风险判断标准和处置风险的能力，在面对重大问题时缺乏良好的心态，不能做到举重若轻，也缺乏客户市场、资源市场、行长市场的联动和信息的沟通把握。

　　2、六年的经验告诉我，业务风险的产生就是我们没有好好的与客户沟通，没有沉下心来和客户往来，没有和客户真正打成一片，所以对客户情况只看到一些表面现象，不能深入了解客户状况，不能做到知已知彼，才会逐步形成潜在风险。在与客户谈判沟通时，不够谦虚谨慎，缺乏大智若愚的风度，相反还表现了一副很懂行的样子，甚至还不懂装懂，给客户带来外行、浮躁、傲慢的印象。在谈判时只是遵循一种规范、一种命令式的行为模式，缺乏技巧。其实客户就是我们的衣食，应该在彼此了解、互相尊重的基础上，和客户建立起相互依赖、相互依存的合作关系。

　　3、2006年里在市场拓展和开发方面，几乎是趋近于零，没有找客户找市场。久而久之，就养成了惰性，形成了习惯思维，即使有时在外面跑跑市场，也没有沉下心来，浮躁从事。只有走出去，积极主动的去了解客户，才能真正的做好市场，也才能铺垫客户市场、资源市场，发现更多的有价值客户。

　　二、学习方面

　　学习时不深入，不体会，不联系实际，更不会举一反三，有时在看文章时，只是看看标题，略加浏览，不看详细内容，没有养成边读书、边思考的习惯。很浮躁，没有静心而思，思而行的修养。

　　三、个人修养方面

　　1、遇事不沉于心，不冷静，显浮躁。其实内涵修养也是做业务的一种综合素质表现，若修养好，在判断业务风险时，能把握自己心态，能掌握好自己的尺度，不会盲目，也不会凭感觉做事。

　　2、实事求是的心态和语言是修养深度之一，它要求每个人做事说话，都必须要客观、公正，有正气，有激情，有事实依据，然而我有时就犯不够实事求是的错误，遇事不深入了解，凭自己想象和习惯思维，计划空洞不实际。

　　以上是我在2006年中的工作、学习、修养三方面的反省，既然反省了，也知道了自己的错误和不足，我想在2007年里好好改变。争取做一个合格的员工。