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自我反省
文章来源     作者杨华清     日期2006-02-13     点击量2536
  在上海中财担保四年,反省早已成为每天的习惯。工作、学习、生活中的利弊得失、经验教训,成为一笔不断累积的人生财富。在反省的过程中,我曾震荡激励,也曾痛苦煎熬,有些缺点似乎难以克服,在我骨子里逐渐生根发芽,形成惰性,重复地犯错误。下面对一年工作进行反省,希望在公司领导及同事的批评指正下得以改进:

  首先,容易犯经验主义错误。用以往的经验来推导结果,忽视自己的专业判断。如2005年9月份,客户“上海天如实业有限公司”经营厂房出租,想通过搭建招商引资担保平台来实现出租率。经过洽谈后,我根据以往的经验,习惯性地认为不可能成功(以前我做了几个案例都因客观原因未能操作成功),于是草率回绝了。但是过了一个月,其他担保公司运作了这个项目,有资产抵押,而且效益很好,年回报率(担保)达到4-4.8%。令我追悔不已。这件事情对我的警示很大。事后冷静考虑,如果从专业角度出发,客观地做出判断,完全可以分析出该项目跟以往项目相比所具有的特殊优势,但是我却受制于经验,完全忽略了这些。

  其次,执行力度不到位,不注意工作细节及有效沟通。我经常会想只要事情的结果达到上级要求,就算是完成工作了,而忽略了工作过程中的沟通及细节。在工行静安支行的风险业务处置过程中,有一件事让我十分愧疚。张陆祥总经理叫我约银行相关人员吃饭,共同协调一下处置风险的具体细节。而我在处理相关事宜时,只把风险问题向工行反映了,却忽略了总经理的要求。虽然事后已做了解释,但还是显示出我不注重细节。

  再次,在工作安排及团队领导方面还欠火候,未能提纲契领,常被困于细枝末节,忙得自己不可开交。如有次我叫朱生军一起去金山处置伊莎百货贷款事宜,因时间关系我最终独自一人前往,也没跟朱生军打招呼,让他在办公室等了几个小时,影响了他个人及我们团队的工作计划。像类似的错误,我在2005年犯了三次之多,深感愧疚。

  最后,我在思想方面还不够稳重成熟,有时掺杂的情感因素太多,甚至出现偏激的思维方式。这些都说明自身素质还有待加强。

  1、在与客户谈判时,情感外露,客户往往可以抓住我的思维要领,反过来占据主导地位。如在2002年我经手做的上海防伪技术有限公司500万元贷款担保业务,在调查核实时,客户抓住了我司刚开始做担保业务还不够熟悉的特点,使我们捕获的信息不完整,直接导致潜在的担保风险,通过三年时间的努力才得到充分化解。我司虽然没有损失,但耗费了大量的时间精力,也耽误了其他的赚钱机会。

  2、做事虽有冲劲,但缺乏恒心和耐心。以前我总认为只要有数量,总会有质量。但经过几年的实践,我的想法完全变了。人在一年中能够踏踏实、完完美美的做好三、四件事就已经不错了。当然,也要求平均效益。

  3、遇事不够沉着冷静。其实做任何事情都会遇到或多或少的难题,但有时我遇到困难就显得没有头绪和主张,胡思乱想。如在处理操伯生贷款担保风险时,我开始心浮气躁,有时还会心灰意冷,完全冷静不下来,一味认为难度很大。到后来我想想自己的调查了解还没有深入下去,怎么能妄下判断呢。终于我沉下心去做事,经过冷静分析,设计了新的风险控制方案。

  反省是一把双刃剑,经历痛苦却获益良多。通过这次反省,我希望自己能够在新的一年里获得提升,与公司一起迈上新台阶。

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