反省一、缺乏全局观念。浙江是中财之根本，浙东南又是上亿销量的大管理处，需要一位思想观念上高屋建领，战略布局上气势恢宏的好首席执行官。显然我不是，缺乏全局的考虑。只有被动的公司目标，没有具体时间段、具体地区的分步方案，更谈不上为实现目标的分步执行了。这样一来，工作成了每天的应付，结果问题爆发，自己又成了救火队员，疲于奔命。这是作为领导之大忌，须痛改。同时我感觉我在领导销量，而不是在领导一种责任和使命，这是远远不够的。

　　反省二、管理经验不足。我是业务员出身，是从工地里深一脚浅一脚跑出来的，可以说大学毕业后一直在市场游荡，没有在哪家公司内部呆过，感染所谓正规的管理。在办事处工作的时候，因人员规模不大，经营形式单一，实行偏执狂式的强势管理，倒也适用。当时我还口出狂言，世界上没有好的管理和差的管理之分，只要有欲望管理就行。管理没什么大不了的，清洁工也会管理，这里脏了这里扫一下，那里乱了那里理一理，并一直以之为真理。到了首席执行官位置后才觉得大错，特别是看了现代美国管理学权威的书后更觉得管理的神妙。反观自身，应该讲我的管理没有及格。首席执行官似乎是军长，但实际工作是身兼二职：一是政委，二是班长。对办事处来说是政委，对代表处管理是班长。这二种角色切换对我是一种极大的锻炼和考验。有一种政委没当好，班长不甘心之感。这里肯定给浙东南工作带来了许多困难，我当不断积累经验。

　　反省三、沟通不畅。这与我性格有关，沉默寡言，不爱说话，思想呆板，不易变通，给人不好沟通的感觉。另外和我自身在公司体制中的定位不当有关。两条线操作，公司制定了大方针后，由首席执行官掌握轻重缓急。之所以政策有空间，执行就有难度，唯有凭着自身的为人和原则性去工作。当然，公司的政策和目标要执行，但办事处的换位思考也不可少。有时办事处一提代表处销售弊端，脸色一沉就大讲道理，坦言自己苦衷和清白。这不是沟通，是涵养不高，反而给办事处和管理处之间的沟通多了一道栅栏。

　　多了解情况，多倾听意见，不但有利于矛盾本身之解决，更有利于沟通渠道的畅通。听说好的领导就是一位好的沟通师，看来我得在性格上改变自我，在方法上不断改进才是。同时我想告诉大家，实际上有一颗炽热的心，希望大家一起来碰撞。

　　反省四、做事浮于表面，没有深入下去。早有领导批评除了工作还是工作，实际上不是高效的工作。可近来随着管理的面扩大了一些，漂浮的毛病突然表现出来。做事凭感觉、毛估估来判断，已经有好几次出现问题了。它与公司的要求 “ 把工作做实，把事情做细 ” 格格不入。办事处反映的问题不是一味肯定就是一味否决，不进行细致调查，不深入了解，只作简单反应，为日后出较大的问题埋下了祸根。浮于表面，实际上是不认真的表现，原我自认为是认真的人，但近来却到因不认真工作不能开展工作的程度。主要在点上的工作，只求宏观要求，不作仔细检查，没有掘地三尺的锐心和力度。慈溪二次改水的工作、杭州湾波纹管危机处理二件事中，常有一问三不知，情况不分解，影响了工作的进度和质量。天下只怕有心人，认真可以弥补一个人许多不足，认真可以省略许多外界条件。近来俞总的到来，我对认真有了新的看法和思考。反观以前走过的路，觉得自己失却认真将一事无成。

　　此外，近来对“有情领导，无情管理”有切肤之痛，似乎想去挖剥些东西，总感只有痛楚没有思想，还是待日后深究吧。