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个人反省
文章来源     作者张世健     日期2010-07-27     点击量2595

  不知不觉来四川已2年有余,在这2年之中,遇到了很多问题,也解决了很多问题,感觉自己在这期间也有了一些进步,在这些进步当中更多是做事、管事、管人方面的进步,而在个人偏于情绪化的个性方面改变却不明显,现作反省如下:

  偏于情绪化是我一直有的坏毛病,心情愉悦时,激情满怀、信心百倍;情绪低落时则心灰意冷、脾气暴躁,这不仅影响了自己的生活与工作,同时也不自觉的影响着下属的生活与工作。

  前段时间在我们四川公司的OA上看到一则管理理论,即“踢猫”理论,对于自己偏于情绪化的个性,感触颇多。理论源于这样一则故事:有一个总经理,早晨起来跟太太吵架了,心情极其不爽地到了公司。副总来汇报工作,工作没做好,总经理冲副总发脾气。副总挨了批评,很郁闷,恰巧车间主任来汇报工作,工作也没做好,副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评,便去车间找员工的麻烦,员工无端挨了批评,一整天都不爽,回到家里之后,家里的猫来讨好这位员工,这位员工冲着猫,狠狠地踢了一脚,还恶狠狠地吼道:“滚一边去!”。这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。

  理论告诉我们,作为管理者,带队伍的时候要学会排除不良情绪,工作中需保持稳定、良好的情绪与乐观的心态,因为管理者的一言一行,下属都会看在眼里,记在心上,甚至揣摩和仿效。现实工作中,这样的现象总不时发生在我们身边,下级根据上司的心情与喜好来确定他们何时、何地、如何汇报工作,提出要求,若上司心情表观较佳,他们就会相对客观、真实反映工作;若上司心情表观不佳,则尽可能小心翼翼,此时反映工作的客观性、全面性可能就会有所降低,甚至会有所隐瞒或夸大。由此可见,作为上司的言行及表现出来的心情在不自觉的影响着下属,最终也影响了我们自身对事物与工作的了解、判断与管控。因而,切不可将个人的情绪带入工作中或将不良情绪传递给下属,更不应存在情绪化的管理。再联系自己的日常工作与生活,是否经常也在扮演着上述理论中的某一角色?

  分析自己偏于情绪化的个性在于自身心胸不宽,沉稳不足,心浮气燥;遇事不能沉着应对,每被影响便立即冲击脑海。这实在是不健康的心态,对我而言更应该树立正确看待事物,看待逆境,看待人生的态度。我们对人,要包容与理解;对事,要学会客观与全面,不断章取义,也不随意否定。也许如此,受一些表象的影响会少一些。

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