在落笔2011年上半年的反省之前，我重新翻看了一季度的反省，发现在三个月前折磨我的问题，在今天依然存在——房产典当的路，确实是一条布满荆棘、险象环生的道路；逾期业务就如电子游戏里打不完的僵尸，解决了一个又冒出了一个；更令人沮丧的是，我已经连续两个月没有完成公司下达的收入指标了。一季度里提到过的焦虑和负重感，几乎贯穿了2011年的5月和6月，可以预见，也将延续到下面的7月和8月，甚至全年。边总对我们期望的“放手放胆、开心开怀”地去做业务，现在看来，几乎是个“不可能完成的任务”。
　　
　　但是，我问自己，虽然出现了这么多困难和问题，难道就没有一点希望了吗？比如出现了那么多的逾期，我们有没有守住逾期业务的风险底线？抵押有没有做实？法律手续是否完备有效？答案是肯定的，那么至少最后我们不会输，既然这样，我就应该做好打持久战的准备，调整好心态，切勿急躁，而不能先自乱阵脚。风险来了不可怕，但要有应对的化解措施，回想我的心路历程，开始显然对催讨形势的严重性和复杂性估计不足，稍遇挫折就容易悲观气馁，缺乏一种百折不回的执着。另一方面，这次逾期的原因，很大程度上是与中介合作引起，教训深刻，中介是把“双刃剑”，易放难收，利用不当，反受其害。现在看来，我对人性的险恶缺乏警觉，急于开拓业务而忽视了随之而来的种种不利。作为一名主管，不仅要带领大家为公司创造效益，更需要有清醒的大局观，否则前功尽弃。

　　进入5月以来，新建当业务和项目金融业务一直没有什么起色，归根结底是我们没有形成稳定有效的营销渠道，还处于游击作战的状态。怎么建设渠道，这个问题一直困扰着我，没有渠道，业务就如无源之水。在业务的探讨和开拓上，我没有及时把压力分解下去，进而转化为动力，更没有很好地激发起大家营销的主观能动性，形成一种良性循环。5月以来的业务下滑和萎缩，尽管可以归结为外部原因，但这些都是行业内所共同面临的困难，不足以做逃避责任的借口。跟兄弟担保公司相比，他们业务拓展的困难不比我们典当公司少，但业绩却好过我们很多，这说明在营销方面我们还做得远远不够，更说明我们还大有潜力可挖，总理说过，“信心比黄金还重要”，我们现在缺乏的就是坚持下去的信心和不畏失败的勇气。

　　反省是为了总结过去，指导未来，希望在第三季度，我能彻底放下包袱，勇敢向前。