时光荏苒，一年又过去了，可能真的是年纪大了，感觉时间过的总是太快，脑子还没来得及反应已经2012年了，在过去的一年里不管是生活上还是工作上我得到了很多，在我的成长历程来说是很重要的一个转折点，与人相处学会了忍让，学会了如何更好的去沟通，不再是当年那个让人看上去很犀利的女孩子了，学会了什么叫做委婉，对这一年的事情也做了大致的总结：

　　一、10年帐本的打印归档，本部门的档案收集归档。

　　二、新帐套的启用资料录入及现金流量表的设置。

　　三、岗位新员工的培训，11年部门内所有岗位人员都换了一轮，人员变动很大，一度感觉陷入很难的状态，这也体现了我的应急能力尚需提高。

　　四、11年承兑汇票收取是近几年最为繁多的一年，所以在这一年里对于承兑的收取也是花费了较大的功夫去想去讨论的，始终朝着即能让营销机构不觉得是我们故意在设卡又能对公司的支用不产生较大影响的方向不断改进收取方式。

　　五、有了10年的教训本年度的发票额度控制成了重中之重，平常不是只看看总的数据就了结，还必须要经常察看发生明细，对于一些敏感问题能及时提出，在开票岗位的不停更换上我也得到了对于新员工培训的方式方法须注意一些什么问题，也总结出不管什么事情都不如烂笔头，一定要记录，记录太重要了，对于一些过去的事情只有有记录才会有确切的事实。

　　六、对于我们科室做日报的岗位一直都没有深入的体验过，心里上也总觉得这是很简单的，在一次一次的与各生产基地及营销管理处人员的沟通中及出现的问题中发现其实日报不是简单的复制粘贴，这个岗位的人员必须经常通晓公司营销政策的变动，比如什么时候会发文哪个产品类别参加特别返利，哪个产品又开始不奖励了，对日报系统的设计也要有皮毛会懂，所以打算2012年组织相关人员去营销管理处学习数据库的知识，以便以后出现类似的情况自己部门能解决相关的问题。

　　七、帐务处理这块也是如此，繁杂的就是那些对帐，这些其实真的不是说照搬照抄就行了的，如果不理解业务的内在，还是无法驾驭这份工作的，在新的一年里也要认真想想这块工作应该怎么做会更好。

　　2012年又是一个新的开始，这一年的直辖总部的经营指标为13.98亿，而2011年的实际销量是11.514亿，所以相应的工作也要跟上，根据2012年营销总纲来安排具体的工作。掌握整体工作的同时不断的创新工作方式和方法是我在新的一年里的目标，当然首先是要对所想创新的工作要了解透彻才能谈创新，在新的一年里我会不断的鞭策自己朝着新的目标迈进。