时间过的真快，融入到中财大家庭已快一年，回顾过去的2011年，觉得自己收获了很多也提升了不少，与此同时也认识到自身的不足，因此在2012年始需要静下心来对过去的一年好好的梳理，在梳理中审视自我，在审视中提升自我。

　　一、业务学习深度不够

　　作为一名部门的管理者，不仅仅要做好自己的本职工作，对于部门其他的业务也要好好的深入，进行系统的学习。我在此方面做的不够，将自己的大部分精力花费在擅长的业务，对其他业务缺乏些学习的兴趣与不耻下问的态度，以至于后来接手报价工作后感受到很大的压力。审视自我，觉得原因在于对整体的业务缺乏足够的熟悉度，当涉及到不熟悉的工作范畴时才感觉到自身业务的薄弱，才会想到去弥补不足，若之前积极主动的学习，或许在此时就不会处于被动状态。在后续工作中，我会加强对业务的理解能力，深入学习，提升自己的知识结构。

　　二、管理与沟通方面

　　下半年参加了公司组织的《组织内部沟通方法》的培训，老师讲的很好，感受也是颇多。听后也在反思自己在实际工作中的沟通问题，觉得自己沟通技巧方面还是比较欠缺，有时候缺乏有效的沟通，对一些业务还是喜欢从自己的角度出发，总认为什么事情都很简单，没有考虑到实施过程中的各种难度，也没有更好与同事进行有效的沟通，因此在一定程度上面影响了工作进度，以后需要多了解，多换位思考，多站在别的部门立场考虑问题，对下属也要耐心的进行沟通，提出有启发性的建议，提高整个部门的向心力与和谐度。

　　人的一生就是在不断的总结与反省得到升华，只有这样，经历才不会变成经过，经验才能更好的沉淀与积累，才能在省悟后真正有所得，才能站的更高，看的更远。