一、原则与定力

　　遵守执行公司规章制度是所有员工必须要做到的，这就是原则。身处公司职能部门，面对员工薪酬计算、社保缴纳、工伤事故处理、劳动关系沟通等等，原则更要固守和践行。

　　有定力，方可面对问题，从容镇静，临危不乱；无定力，面临问题，神慌招乱，未战而心先败。

　　原则靠定力来执行，定力要原则来把握方向。对照原则与定力要求，我发现自己有待完善。

　　上半年，一员工离职时要求公司开失业金领取证明，根据失业金领取要求，他不符合要求。而在该员工的一再要求下，我按照他离职的实际原因给他开了证明。结果他因拿不了失业金而滋发他事，对工作造成很被动的局面，带来了不必要的麻烦。

　　现在想想，若当初我固守原则，跟他沟通，明确告之其结果，不予开证明，这样就不会有后续之事的发生。在本次事情的处理上，尽管坚持了实事求是的原则，但本不能拿，而开给他证明，埋下了麻烦的种子。这件事情反映出我工作中定力不够，值得反省。

　　二、内省与提高

　　在《做最有用的好员工》的培训上，艾莫老师的两个观点对我触动很深，让我发现了自己的很多不足：

　　1、认错是成长的开始。对照平时自己的工作，出现错误，总会找托词、找借口，明明是自己的过失，还想解释、还要强调理由。

　　现在听了艾莫老师的话后，发现这不仅仅是在逃避责任，还在为成长设置障碍，阻止进步。这样的工作思维造成的后果远远比具体的一个工作错误更可怕，因为它是根源性的问题。从时间管理角度，这是重要又紧急的问题，需要尽快予以改掉。借反省机会鞭策自己，是以自警。

　　2、自己是过程存在的价值，老板要的是结果。那只“蓝色的花瓶”深深地烙印在脑海中，想想那位军人为了完成老板交办的任务，想尽法子，不惜一切来完成买到蓝色的花瓶，并赶在老板小孩婚礼前送达。其过程的执著，努力，尽职深深触动我内心。

　　换位思考，要是自己去办那件事，在一个又一个的困难前面一定会退缩。

　　“自己是过程存在的价值”，让我深深的发现自己存在的诸多的不足，需要完善的地方很多，是以反省。

　　内省，让我发现了自己的不足和缺陷，期待在工作中经过克服、沉淀、历练，让自己有所提高，以更好地工作。