2012年，对国家而言是不平凡的一年（预言世界末日的一年），对公司来讲是大跨步发展的一年，对我自己来说也是岗位变动的一年，从营销服务岗转变为资金管理岗，从服务于营销机构到穿梭于银行客户经理之间，从对内服务转变为对外融资，所有的一切都与数字打交道，动则上千、百万甚至上亿。让我感觉到我就是公司的管家，如何在资金计划处的指导下划转资金，达到资金收益最大化，同时也让我感觉到自己身上工作的责任与压力。回顾2012年工作轨迹，我认为在以下方面仍然存在不足，有待改进：

　　一、专业深度有待加强。

　　资金管理工作，与银行客户经理沟通比较多，自认为沟通能力还是比较强的，有些融资工作方面都做到三思而后行、面面俱到。然而在实际操作过程中并非都能一帆风顺，总会出现一些磕磕碰碰，此时才发现自己懂得太少，专业知识有所欠缺，导致工作的深度与力度方向有所偏失，多走了很多弯路，最终才达到终点。比如说中行经开开具的国际信用证，全英文的阿拉伯字母，只看懂了人民币数字与公司名称，其余地知之甚少，只是例行起到了传递员的作用，银行提出需要哪些资料，就提供相关资料，没有做到深思孰虑，这块知识与要领，我都需要在后续工作中深入学习，以便在今后的工作中做到游刃有余。

　　二、管理经验有待加强，应开阔思路

　　每年年初都会制定下一年的年度计划，往往在执行过程就有点偏颇，尤其在组内管理方面经验有待加强，有时忽略了自己身为部门的管理者之一，需要从部门整体去考虑，需要从沟通了解员工的内心出发，人与人之间的想法是不同的，需要从多角度，多方面考虑问题。比如：在平常的工作中，发现自己不经意地会流露出急燥的心态，说话时的语气难免有些冲，总觉得这是不应该犯这样的错误，这么简单的问题怎么会出错呢？

　　我希望在新的一年里做到两个加强，不断地反省自己，面对工作还是生活，要勇做始者，坚定信念，坚持掌舵方向，坚定地迈出新年的第一步。