反省一：思维定式

　　四月份中旬开始接手后岗位和ASA小组两项工作，工作的重心转移到后岗位人员稳定和ASA占比控制上。因为以往ASA占比指标使自己产生对ASA占比控制的轻视，认为ASA占比的控制是很容易的，正因为观念的产生，思维上的定式，没有根据当前的情况来改变，导致了自己疏忽对ASA占比的关注，也就造成了目前ASA占比偏高的局面。定式的思维缺少变通，没有了创新，也容易让人走入误区，走上犯错的道路。改变思维，转变观念，时时保持对事物的清醒认识，凡事勿轻易下结论。

　　反省二：过程决定着结果，想有收获，抓住过程

　　ASA占比控制让我深刻体会到过程的重要性，过程中点点滴滴的控制才能造就良好的结果。而不是等结果出来了，我们才去反思我们的过程。如果我们关注每天ASA耗用，关注每一天的产量，每一天的占比，让每一天的耗用、占比、产量都做到心中有数，那么我们就不会得到一个相反的结果了。注重过程，把握过程！