岁末年初，转眼间2012年的钟声敲响了。回想着这一年中自己的工作和生活，感触良多。虽然前进的脚步是急促的，但在工作中还缺乏实质的进步，自身存在的问题还很多，在此反省如下：

　　一、行政专业水平不足

　　自从九月份负责办公室工作以来，一直感觉任重道远，路漫漫其修远兮。经常提醒自己不要犯“不懂装懂”的错误，不怕自己无知，就怕自己意识不到自己无知。原来以为办公室的工作专业性不强，只是重复、繁琐的行政事务，但几个月下来之后发现不是这样的，任何一项工作都有它的特殊性和挑战性，不能因为怕别人以为你不专业而为自己套个“专业”的外壳，因为个人的无知而把部门的管理变的盲目，没有方向。在这方面我需时时提醒自己，在工作中不断的学习，积累经验，总结教训，提高自己和部门的专业水平。逐步把工作细化、规范。

　　二、坦诚沟通

　　办公室的工作在很多方面需涉及到部门之间的沟通与配合，如何做好后勤服务工作，需要不断的提高沟通能力和技巧，但最重要的还是要坦诚面对意见和问题。只要做一个真诚坦白的人，不介意别人知道自己或部门的缺点，对问题或意见能够主动面对，逐步去解决和改进，才能赢得其他人的信任。但是往往在工作中，在生活中，一丁点小事就不容易放下，甚至和自己过不去，严重的和自己周围的人过不去，这些都是狭隘的表现，一个人由于自己的狭隘往往会令自己陷入被动以及令周围的人反感，如何保持坦诚沟通、思想冷静、客观面对问题，这是我需要认真反省和改进的地方。

　　三、工作节奏

　　在工作的推进上有时会比较急躁，没有考虑太多部门人员的工作能力和承受能力，导致预期和实际结果存在偏差。如何能够培养和激发他们的工作激情，还需要注意我的心态和态度，要把积极乐观的情绪带给大家，让他们能够感受到部门工作中齐心协力和改善自我的重要性。

　　2012年的春天注定是美的，因为春天带给我们的总是期盼，好多事好多想法，都是在春天发芽，让我们为了美好的明天加油！