每次写反省的时候我总是千头万绪，却又不知如何下笔。写反省，喜的是可以对自身进行一次总结，对心灵进行一次洗礼，怕的是暴露自己的不足，不能坚持改进，以下几点思考权作反省。

　　一、关于“监督”与“服务”

　　行政部门的两条工作主线是“监督”与“服务”，要是把行政部门放在解放前的地主家中，就该行使“管家”的权力。行政部门既需要贯彻执行公司的各项规章制度，又需要做好全公司的各项后勤服务。监督工作强有力的推进会引起一些人的不满，监督工作的松懈又会带来制度的落空，造成各项行政监督工作的失职，带来更多的不利影响。作为公司行政部门需要“服务于生产，服务于营销”，服务稍有不周可能引来投诉，服务工作没有最好，只有更好，只有先想得周全才有可能做好。2013年我在这两条工作主线上都做得不到位，由于怕得罪人，怕产生对自己不利的投诉，在“监督”这条线上做得不到位，出现制度执行时松时紧，出现执行标准不严，出现执行徇私的情况。因为行政部工作的繁杂及未能进行合理的安排，造成部分服务工作出现拖沓，未能按时落实，有的服务工作由于缺乏沟通，未计划周全造成服务效果不佳。2014年如何使“监督”和“服务”有效地运行，是我需要进行思考的。

　　二、缺乏管理经验和管理手段

　　2013年6月份公司发货较忙，需要行政部帮忙装车。每次安排部门人员装车时我都会在场帮忙，而且还会安排好冷饮等。出人意料的是，在6月的一个周末，由于我不在公司，便安排了保安人员帮忙装车，结果造成了3名保安人员周一集体辞职的事件。为此我反思，并不是任何事情亲力亲为就能解决问题，而是需要思考如何安排，如何沟通，如何管理。作为管理者，模范带头作用需要发挥，但是总不能每一件事都亲力亲为，所以更重要的是加强管理知识的学习，提高管理水平和能力。

　　三、安排的多，检查的少，落实的不够
  
　　部门的工作为什么出现拖沓的情况，经过年底的工作盘点和反思，发现问题的根源在于部门管理人员和我都只是对工作进行了简单的安排，未能向安排的事情要结果。事情安排了不去进行检查就会跑偏，不去要结果就会无法完成，人都会为自己工作的拖延找借口和理由。

　　四、关于沟通和反馈

　　以前自己还不是管理人员的时候会经常跟梁总保持沟通和进行反馈，我的工作内容及进度总能被梁总了如指掌。现在换了我自己成为了部门负责人，我却对部门员工的工作进度不是很了解，一些发生在我们部门的事情只有等到被暴露出来后才知道。与部门人员的沟通不够，得不到及时的反馈，造成了我对部门安排的工作信息量掌握不够，进而造成了自己工作的被动。所有的信息交流都必须经过沟通和反馈才能顺畅，所以我需要加强与同事的沟通及时获取信息反馈。

　　通过反省，提点自己，督促自己，发现自我，每个人最大的敌人就是自我，只有战胜了自我的人才能强大。