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我的反省
文章来源     作者李福灿     日期2012-07-18     点击量2534

  静下心来,回顾一下半年以来的工作,有许多地方需要反省,主要如下:

  一、关于工作责任心

  责任心是一切行为的根本,也是我们工作质量的保障。俗话说“不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华固然很重要,但如果缺乏责任心、责任意识,就不堪大用。同样一份工作,责任心强的员工执行力就强,在工作中就会克服各种困难和压力想法解决问题,去满足机构和客户各种需求,真正能够做到一切为营销着想,一切为营销服务,努力实现工作目标。责任心差的员工工作消极,有点困难就找领导、讲条件、找借口,碰到问题,不敏感,推脱责任,随意处理,应付处理。在服务要求越来越高的今天,这样的状态可想而知。四、五月份部门连续接到外部关于服务方面的几次投诉,有资料方面的、有标书制作方面的,也有技术支持方面的。面对出现的问题,深入分析原因,主要还系工作责任心不够造成,大部分问题完全可以避免或降低影响。这和我这个部门负责人日常的引导不够有很大的关系,在此需要做深刻的反省和改进。
 
  二、关于项目

  今年公司有许多新产品项目在进行,如HRS高层排水/雨水项目、Z-HOME家装系统项目、卫浴五金升级、无剥皮稳态管、CTS同层排水及3S单立管等。项目工作的开展,在整合各种资源的同时,能在很大程度上锻炼和提升一个人工作的系统性和专业性,也是培养专业人才的一个有力平台。虽部门也参与了上述多个项目,但回想起来,真正得到锻炼,参与项目的员工没有几个,领导者的亲身参与、重视和引导,员工自身的认识和提高都要双管齐下,这是接下来需要重点加强的。

  三、关于执行

  每次看到技术中心的验证报告,看到聚烯烃的验证报告,看到同行厂家的技术宣传资料,每次内心都有所触动和惭愧,也下定决心试图做点什么,想去改变现状。但每次的激情过后大多都是无声的沉寂,好多工作的结果和自己预期的相差甚远。什么才是“技术”,什么才是“服务”,为什么那么多的要求无法真正执行到底,落到实处,有太多的理由可以为自己买单,归根到底,还是缺乏执行力,缺乏强有力的手段和措施。

  以上反省,力求改进!

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