回首2012，心存遗憾，感悟很深，提笔反省，总有说不出的话语，公司的不断壮大让我感受喜悦的同时，也使我倍感压力，不论是自己还是自己所带领的团队都要有所成就才对，但总体工作所反映出来的却并不理想。

　　一、关于心态

　　关于心态的问题每次反省都会提到，工作的心态以及为人处世的心态，万物万象可用两种观念去看它，正反好坏取决于自己的决定，但是很可惜，心态的调整是个漫长的成长过程，我还是经常不能站在一个较高的层面上去理解和判断一些事情，在工作中遇到事情多而杂的时候连续遇到挫折和困难的时候，一方面会表现出心浮气躁，另一方面又会内心沮丧，造成一些负面情绪的滋长，这样可能就会影响对事情本身的判断。在为人处世中，更是经常用一些较为简单的判断习惯：不是对就是错，不是好就是坏。造成自己情绪波动大从而处理事情也容易武断，给别人和自己都造成不好的影响。以此为省，常常督促自己，工作生活调整好心态，报以平常心。余世维老师的培训课中有一句话：认真做事只能把事情做完，用心做事才能把事情做好。对此话感触颇深，被动的接受指令，能按要求完成任务，这应该就是“认真”了吧，能够提出建设性的建议，在执行的过程中不断的寻求改进与突破，力求把事情做得更好，这应该才叫“用心”。反观自己经手或参与的工作，做到“认真”已经是勉为其难了，达到“用心”境界的实在不多。无论何时都要以一颗乐观向上的心，勇敢地去面对困境。因为人是注定要经历磨难的，所以当磨难来时，你只需一颗平常心，将它视作平常事，不要让它扰乱你的心神，影响你的决断。无论何时何地都不轻言放弃，只是去努力，就一定会度过那黎明前夜最黑暗的时刻，从而迎来更美好的一天。人的成长和公司的成长道理是一样，都需要一个“过程”，要么在过程中死亡，要么在过程中重生。谁知道一个人的成功要走过多少条道，迈过多少道坎？但是你如果连承受挫折和失败的勇气都没有，或者一点点的挫折和失败就能击败你，动摇你，那么你注定会在“过程”中死亡。  

　　二、关于学习

　　无论哪种形式的学习，我都感到生疏，最要命和最可怕的还是安于现状的精神状态。学习对于提升自己，帮助完成自己的本职何其重要，特别是在这样一个充满竞争快鱼吃慢鱼的经济社会里，以及处在中财这样一个高速发展的企业里。有人说，上进心和压力是最好的推动力，可是我学会的是给自己减压找理由找借口，上进心也不知跑到哪里去了，这是我要正视和面对的，也是必须扭转和改变的。善于发现别人的优点，多学习别人处理事情的各种方法、技巧，这是我比较欠缺的。每个人的想法不同，所以处理同一件事情会有不同的方法，虽然结果相同，但方法的巧妙与否大有讲究。方法没有现成的模式可以套用，只能靠平时积累的经验与理解来判断。所以应学会不断地学习、分析与总结。

　　三、关于管理

　　领导能力水平不足，工作条理不够，没能更好地调动大家的积极性，把大家凝聚在一起，发挥出集体的优势和力量。在管理团队上没有做到认真二字，有着得过且过的思想。经常有些事情，安排人去做了，但缺乏跟踪或监督，感到很惭愧。通过反思，对下属的约束力较差。总认为只要下属将交代的事情完成，工作就算是可以了，殊不知对下属的宽松就是对他们的不负责任。

　　检视个人在2012年的表现，存在许多问题。新的一年，新的开始，当以此反省为契机，怀一颗感恩的心，努力在各方面提高自己。