光阴荏苒，岁月如梭，2013年已经过去了一半，对照自己的工作，不到之处，作如下反省：

　　一、关于沟通

　　由于本人心直口快，有事说事，毫无顾忌的个性，在和兄弟部门工作协调或向上级领导汇报工作时，语气、语调上过于直白，沟通方面不够委婉，导致在沟通工作的同时，不知不觉中伤害到别人，事后回想起来，真不应该，为人处事需不断提高。

　　二、关于工作的创新

　　作为服务营销的窗口部门，工作创新在哪？自己一时很难找到答案，好像和老的基地并无区别，甚至有些地方还不如老的基地做的到位，虽然有时候创新的灵感在脑海闪现，但因为自己的懒惰或者是用忙碌做借口而忽略、遗忘了，这是我今后工作中需要努力改进的地方。

　　三、解决问题的及时性

　　今年安徽部分区域（安庆、六安、池州）由新昌基地转入我们基地发货，由于出现缺货、运输到货线路相反等问题，机构对我们发货意见很大，自认为这中间不完全是我们造成的，所以出现问题后没有与营销机构及时解决好，何总一钟见血地指出“遇到问题不能拖、等、靠”，事后觉得十分惭愧，如何主动服务营销不是挂在口上，一定要落到实处。

　　反省让我对自己有更清晰的认识，以此自勉。