三月匆匆而过，而在这三个月时间里，也是自己不断学习、恢复信心的过程。面对库位压力，发货压力，心理压力，年后管件仓库7人发货员中，就有4人在1周内就提出辞职申请，不禁让我一时焦虑异常。“缺少装卸工，我们自己也能顶过去，发货员不足我们也一样能够过去”，领导的重音，一语惊醒梦中人。经过一周紧急思想沟通及岗位分流，留住了工作较为出色的老员工，同时也清理了部分心态不好的新员工，也为更好的营造部门团队氛围创造基础。虽然此次员工波动基本解决，却反映出自己管理经验与强度不足，未能果断的将个别心态无法矫正的人员及时清理，也反映出自己还未深入到各仓库，时刻掌握各仓库的动态，并同他们打成一片，带领他们共同成长。

　　三月份的发货差错多达8起，给营销机构造成了诸多不便，也给公司的发货服务质量带来负面影响，虽然有发货工作量大幅增加，人员又新老交替、青黄不接造成手忙脚乱等客观原因，更主要是过程管理控制未起到层层把关、严格控制的积极作用。以往每次发货员轮岗后，短期内都要产生许多发货差错，特别是工作年限在一二年内的新老员工，前车之鉴，并未起到后事之师，足见自己认真不足。

　　对于管理，半年来，对管的方面已在逐步深入，特别是搬运、装卸等特殊人群，已有所适应；但理方面却鲜有动作，诸如发货流程、搬运改造、装卸改造等方面未有建树，究其原因，主要为一方面视野不广，井底之蛙；另一方面疏于学习，固步自封。

　　传统发货旺季已经来临，搬运、装卸、入库、仓储、发货、运输等各环节将面临更多的考验和困难。如何发挥自己作用，更好塑造团队整体，顺利完成任务，将是紧急而又长期工作重点。