乱是在上半年最大的感觉，有工作中的乱也有生活的乱。

　　工作中的乱主要是工作的点比较多，这在以前的工作中是不曾经历过的。本来服务和供应两个部门都是特殊事项较多的部门，即使在很成熟的基地内也会因为特殊事项的不断出现而造成相对的无序。而吉林中财作为新的公司，人员也相对较少的情况下不断有新鲜的、特殊的事件发生势必会显得更为明显些。

　　生活中的乱主要是举家之行前的各种问题，尤其是爱人的工作着落问题。

　　3月份模具相关程序的整理以及高端产品的试模工作是两个集中的大项，也是吉林中财接手7工段的第一个月，由于质管部只有3名员工是2011年的，所以人员问题和产品质量问题不断出现，高端产品试模主要的难度是生产设备紧张与时间紧迫需要不断的协调，另外使用新配方的使用与确定对试模进度也造成了一定的影响，还有两个厂家模具的匹配性问题也对试模有一定的影响，虽然最后的结果是完成了计划目标，但是忙乱的过程是值得深思的。而接手的7工段问题比较多，新人的承受能力和技能水平有限，又加之女孩子较多，使得很多人情绪比较低落，思想动摇，半数以上的女孩子表示接受不了想要调岗，而车间的管理仍以对待男孩子的方式进行，安抚工作耗费了较大精力，车间的产品质量压力几乎全部落在了现场管理和班长的身上。整体的感觉是乱的。经过一个月的磨合，4月份以后车间的人员问题和质量问题的到了质的改观。通过以上的种种问题发现很多是前期的准备不足造成。

　　4月份工作逐步进入了有序状态，而生活中的乱也会使人身心疲惫，爱人一直没能在长春找到合适的工作，情绪上比较差，而自己又不想放弃3月份好不容易得来的稳定的结果，所以一直比较纠结。即使这个过程再一次重演，也许我还是没有什么办法解决，回过头想想当时的纠结是不是不应该的呢。

　　但5月份的乱主要是接手服务的乱，几年没有做过服务的工作了，反馈的问题和客户的要求已经有了明显的提高，我们的质量作为我一个负责了4年质量的人来看是没有提高的，但是我们的服务应该是有提高的，至少处理方式上是有变化的。短短的35天，我接到了21起反馈，并且有几起反馈是比较难处理的，向白城的直角度问题和通化的O条偏小问题，累计打电话的时间都会超过1天。而且很多时候不被机构理解是让人苦恼的，例如通化的O条问题，我不晓得有问题的胶条会被使用接近三个月是怎么出现的，当你想快速处理的时候却能被反咬一口。我讲这件事更想告诫自己苦恼是不必要的，但是做事尤其是服务对市场说的话是应该谨慎的，何总说的关于赔付问题需要发短信是必要的。

　　通过以上的三种乱，可以看到形成乱的主要原因是计划与准备不充分，舍不得、放不下以及做事不严谨需要不停的补救。借此一篇反省希望自己能够减少一些忙乱，提高一点工作效率。