2012年悄然逝去，站在2013年回望，我在中财已度过了三载春秋，2012所谓的“末日年”给我更多的反而是新生；感谢公司领导对我工作的认可与肯定，同时回顾一年的工作，还是存在很多的不足之处，反省如下：

　　1、对公司形象关注不够

　　身为客户接待主要负责人，未能及时关注客户来司感受，小展厅乱、脏、老旧产品未能及时更换，影响了客户至司的第一印象。要更多的关注公司形象，收集客户的每一次来司的感受，注重每一个细节，从细节提高，把公司当自己家来维护展示。

　　2、调动部门气氛不够

　　作为对外服务部门，虽说技术水平在积累在提升，但是缺少应有的活力与激情，缺少创新，身为管理人员在对部门氛围的掌控与调动不够，未能责任身教。工作当中应带好头，多做多想，培养部门人员的创新思维，予以肯定与推动，调动活跃部门气氛。

　　3、缺乏主人翁意识

　　主人翁意识，并不是说把自己当成企业的主人这么简单，而是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉，去做好每一件事情，去面对每一个客户，在每一个成功或者失败的经验里面，渗透出企业以及个人这种共同的精神气质。要更多地培养自己主人翁意识，把工作上的事当成自己的事，甚至比关心家事更关心工作，主动、积极、负责、坚持、责任身教，带动整个部门的发展。

　　2013年，时刻反省，时刻监督自己，理清工作思路，把想法赋予实践，与中财共成长、共发展。