反省一：对部门工作流程关注不够

　　调入营销服务部已有一段时间，销量增长、油价上涨造成车源紧张，如何解决车源一直作为内心深处的纠结，整天抱着手机想着如何解决车辆，不够关注其他。往往要做好一件事是一个部门，一个完整的流程来支撑，一掌难呜，团队工作能力的发挥，部门工作才会有一个起色。

　　作为部门责任人对工作流程间监控力不够，就会出现断层，使员工操作偏离公司流程轨迹，就会失去上下层信息中断，将错误直接流出，信息中断自然谈不上监控，3月份多起低级错误都是在上下断层、流程监控不够的情况下产生的。

　　作为部门的整体层面，这一点值得反思。

　　反省二：对新员工关心不够

　　今年以来，部门入司新员工较多，整体业务量的增大，对新员工适应能力要求更高，这不是一句口号。除了促进员工自我学习兴趣提高，还要有人文的关怀，最重要是部门给新员工一个自我提高的环境和氛围。

　　所为环境，不是如何让她们少做事，是部门领导如何提高新员工的业务知识，掌握操作要点，做事的条理性。计划性组织培训，重点学习，有效地一带一的实践操作，让其找到工作乐趣，真正融入集体。

　　新员工业务成长，关系效率，这一点需要加强。

　　反省之处很多，希通过这次反省，能更深刻的意识自身存在的不足，给部门带来新面貌。