坐下来静思，半年晃然间又过去了，上半年最大工作就是新年酬宾促销，每位员工都负压工作，值得欣慰。细琢，心里仍有不实之处，对人方面，值得反省。

　　人是第一生产力，也是工作质量体现交汇点。不时外部反馈，内部人员替代性弱，必然结果就是员工内在业务不精干，人才的阶梯断层。人的培养有多方面，业务培训、思想沟通、阶梯储备。去年下半年我们用了大量的时间梳理一套培训资料，进行了一次培训讲解，这是一次进步，但只是触于表面，温故无知新，没有新的内容，就会造成员工业务知识的断层。组织学习就是思想上的沟通，熟知公司发展，部门目标，让员工统一到一个点，提高团队，工作会议也是思想上的沟通，是提出问题，解决问题，回到正确方向，日常谈话更是思想上的沟通，认知错误，加强团队认同感。每周五的会议固然是好，但其他的做的很少。当一个岗位无人可替代，这就是失职，是人的培养失职，是工作岗位梯队建设未做好，上半年车调岗位需轮岗时，没人愿意来。

　　作为领导更要懂得人，部门的每一位员工，都坚守在不同的岗位，都为全身的力量投入工作，不然，挺不过新年酬宾的高压工作，我们感谢她。她们需求什么，欠缺什么，无论是生活的还是工作上的，一个团队需要这样的关心，特别是新员工，说句实话，营销服务部老同志多，新同志不多，更要对那些新的，对公司制度、文化懵懂的同志，主动进行引导，对其作一个相对的职业规划，新员工才有目标，才能融入。

　　企业的发展需要人才，部门的业务持续需要人才，作为部门的负责人，想了什么？做了多少？……。以上就是我的反省，请各位领导指正。