今年是天津基地成立的十周年，也是我加入中财公司的第十个年头，时间飞逝，这期间感受着集团公司的日益壮大，见证着同事们的成长、发展，自己也逐步变得成熟和干练。静心思考即将过去的一年，有以下几点值得反省：

　　一、人力资源的几大模块在公司实际运营上挑战最大的就是招聘工作，保证生产人员的及时供给是招聘工作最艰巨的任务，总体来讲今年的招聘工作要比去年顺利一些，体现在招聘渠道和招聘及时性上，但人员的稳定性上仍然没有改善，造成管件车间、混料车间多次出现阶段性的人员紧缺状态，虽通过临时政策调整及内部借工等措施稍有缓解，公司也多次组织稳定性措施会议，但这些措施实施后的效果还是没有得到应有的体现。另外，2012年各一线岗位新员工的帮带工作可以说是贯穿全年，同时帮带表作为员工转正材料之一，各部门这方面落实也比较认真，但此帮带方式对员工稳定性提升也没有体现明显作用，员工离职的速度仍大于招聘的速度，在此进行深刻反省！如何走进员工的心里，如何解决员工潜在的问题，在员工办理各项手续时我们需要注意什么细节问题？随时了解员工动态，提前做好沟通工作，总之2013年我们要想些切实可行有效措施来进行新员工管理。

　　二、部门员工的服务意识还是有提升的空间，想员工所想，急员工所急，在政策允许的范围内力所能及地为员工做好服务，这方面我们还有不足。有些时候我们的一声问候、一句关心就能够给员工温暖，让大事变小、小事化了。2013年提升服务质量是我们新的课题。

　　三、个人提升方面的反省，从事人事工作几年来，重点精力放在一线员工用人方面，对人事业务经办知识学习不积极、不主动，认为都是流程性的工作，有人按流程操作就好了，不需要我投入时间去深入，殊不知不深入业务流程就提不出可行性改进建议！不深入熟悉业务就不能够给员工做好服务！在此重点反省此问题，同时要求自己在2013年对各项人事业务流程进行深入学习、操练与改进提升。