反省一：六月份有次营销资料遭到盐城型材代投诉，说我们营销物资发放错误，后来找到责任人是我的下属技术员在协助内务组人员发送资料时发生的错误，部门陈经理找到我需要对发生差错的技术员要进行问责。说实话，当时我心里还是有些嘀咕的，因为虽然有差错，但实际上对机构和公司均无实际损失（无损失是经过部门的沟通协调），而且发生差错的这几个人当时也是好心主动协助且平时表现一直不错。后来在陈经理的耐心解释下，我才真正意识到，公司和部门规章制度是一切工作开展的基础，是办事的原则，一时的“感情处理”不仅会伤害到公司和部门规章的公信力，同时可能不能使“犯错的当事人”真正认识到错误的本身并能从事件中汲取改善的意识和行动力。

　　反省二：服务部的工作性质，使我经常容易陷于“救急”的工作状态，这两年我也在尝试做些主动的服务工作，虽然目前局面有所改善，但根本的局面还未扭转。自己在平时也想能多做些“重要而不紧急的事情”，例如技术员的技术交流学习、技术课题等。 虽然现在每个月至少有一次部门培训工作，但由于缺乏系统和连续性，培训的效果不是很好，时间在一天天过，“技术”工作不前进就只能吃老本，希望下半年我能和部门同事一起在“技术”和“服务”上有所突破。