转眼2014年上半年就过去了，这半年对自己来说是到供应部工作以来最忙碌、最虐心的一段时间，年初酬宾的单据量激增，在加上新员工的比例过大，导致错误频发，由于内勤乱导致部门整体感觉混乱，成绩无从谈起，静心想想，反省如下：

　　反省一、关于人员问题

　　今年部门遭遇了老员工集中辞职的困难，部门新人达到了部门整体的30%，尤其是内勤岗位，新员工比例超过了50%。由于工作性质使然，新员工不可能很快的适应岗位要求，内勤乱，部门乱。问题的原因是在去年年底和今年年初没有做好人员稳定性的摸排工作，错误估计了人员情况，导致没有果断和及时的进行人员的补充和培养，造成了上半年无人可用的尴尬境地，间接造成了错误频出，没有工作成绩的不利局面，这是最需要反省的地方。

　　反省二、关于管理方向调整

　　缺人而忙、忙而留不住人、留不住人而更忙乱，这是上一阶段部门的状态，从管理上采取了一味的求稳定的方式，在人员快速成长上下的功夫不够，在员工的督导、培训和管理方法上没有及时有效的寻找到新的方式和方法，造成了老员工工作和心理压力大，新员工有压力但茫然不知所措的情况。及时纠正、现场讲解、培训化整为零、重点问题集中宣贯、勤参与、多检查、通过创新减负、换位思考和必要的管理调整是行之有效的提升模式。在管理上根据现有的情况快速的调整是解决问题的关键，需深省。

　　反省三、关于自身工作状态

　　“突如其来”的人员问题，给自己造成了极大的压力，但在解决此问题上反应较慢，方法不多，从自身上可以归集为工作状态不佳。急躁、眼高手低、问题的根源找不到、反应迟钝、处理问题不全面、精力不集中，负面情绪多，归根结底为对自己的要求不高，平时思考少。

　　以上是我的反省，请领导同时指正。