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自我反省
文章来源     作者任晓华     日期2012-01-09     点击量2155

  时光匆匆,一转眼,已在中财工作三年有余,现在回想起来,得得失失,心中感慨万分。我很感谢中财对我的培养,给了我一次又一次的机会。在此我对自己的工作进行反省:

  思考之一:业务

  客户子科本年虽然已经完成计划任务,但没有在原有的基础上做更高的提升,原因在于我,我在跑动方面很积极,只要是业务不管好坏,上门谈了在说,这样就浪费了我大量的时间,没有对业务进行筛选,工作效率就下降了,导致实际操作业务量无法提升,今后一定要对业务进行前期筛选,提高业务操作率。

  思考之二:执行

  执行力太差,往往对自己的原计划,不能有效的去执行,总有很多因素和突发的事件,关键在于没有合理安排时间,协调能力太差,要提升自己的时间管理能力,如果计划过多,自己更应该做好记录或笔记,随时查看计划及进度。随时提醒自己,提高执行力。

  思考之三:学习

  学习不够,作为一名金融方面的工作人员,没有对金融方面的专业知识进行有效的学习和研究,停留在表面,落后太多,与同行人员相差太远,在此我真正意识到了自己的落后与不足,再不加油必定会被这个行业淘汰,再不学习就是对自己的不负责,对自己前途的放纵。

  思考之四:沟通

  用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。目前在做业务中,缺乏与客户的沟通,业务一多就套总纲,忽视了客户的想法,所以在以后的工作中我要经常换位思考、体验客户的心态,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好,也给他们留下中财服务的良好印象,让他们觉得来中财办理业务是正确的选择,是种服务的享受。

  思考之五:签字事件的反省

  不久前内务部推荐了笔担保业务,要我在市场调查人处签字,该笔业务曾经我调查过(那时我没有操作),签字前我与内务人员表明该业务存在的问题,但我还是不负责任的签了字,虽然这笔业务最终还是没有操作,可我一直很后悔我不负责任的签字,我没有意识到我签字的重要性,我忽略了公司对我的信任,我没有担负起科长的责任,我没有调查企业根本不应该随便签字,我知道实际情况不批入,我就是欺骗,责任归根于我。我们的领导很辛苦为了公司每天要审核很多业务,面对很多重要事务,我没有对他感恩,还在下面添麻烦犯错误,他相信我们科长的工作,而我让他心寒失望,很对不起!作为科长要担负起审核业务这最基本的责任,对此真的很内疚和自责。中财培养了我3年,给了我很多机会,给了我舞台,让我展示自己,我一直很骄傲我是中财的一员,没有中财就没有今天的我,我会负起自己作为中财员工的一份责任,对自己负责也对所有人负责。

  “金无足赤,人无完人”,每个人都有缺点,都会犯错,反省作为提升修养的重要手段,我会随时随地都问自己,是否对以前犯过的错一清二楚?若不能从自己身上找出失败的原因,难免下次还会犯同样的错误。平心静气地正视自己,客观地反省自己,是我们中财人必备的素质之一。

 

 

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