一、客户的流失

　　任何一个行业，客户毕竟是有限的，特别是优质的客户，更是弥足珍贵的，20%的优质客户能给一个企业带来80%的业绩，这是个恒定的法则。所以往往优质的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。由于我的怠慢和和客户沟通的不够密切导致了一个优质客户的流失，对此我非常懊悔，目前也在积极联系，希望能够争取到业务。

　　甲科人员都存在客户流失的问题，本地同行的竞争给我们带来了巨大的压力，客户没有积极的跟进就导致了流失，对此甲科人员都做得不好。

　　二、新客户的开拓欠缺

　　今年新客户的开拓做得不好， 特别是在手续上没有给客户做到细致入微的解释，自己没有充分的信心和尽最大的努力去争取，感觉仗还没有打就先认输了，随着本地资金方的增多，自己没有改变原有的意识，还认为是客户来找自己来求自己，实际上现在是需方市场了，更多的是客户自己去选择去比较，自己应该改变意识，积极主动拿出诚意去争取客户，这方面自己做的非常不好，下半年要改变自己，改变业绩。