回顾过去的一年，工作中存在诸多不足，主要有三方面需要深刻总结反省，通过反省来提升自己的工作能力。

　　一 、客户方面

　　与客户的沟通不足，导致客户即使有业务需求，但没能说服客户操作业务，错过了机会；与领导交流不充分，在业务的操作中遇到问题解决时，拖延了时间，造成工作效率降低。对有潜在业务需求的客户，没有做到持之以恒的定期拜访，只是偶尔电话联系一下，没有让客户感觉到是真正的在为客户服务。

　　二、市场跑动方面

　　银行市场方向不明确，没有针对性的对银行进行营销；对所分管的授信银行只是更多的联系授信支行，没有利用其关系深入到其他分支机构发掘信息，结果造成了接触的银行不少，得到的信息不多。

　　对跑动的银行没有持续跟踪，没有深入发展与银行相关人员更进一步的关系，拜访的次数不多，关系还不够。银行市场的跑动中没有坚持选定的目标，经过一段的跑动，没有有效信息，便又转向了其他银行，结果是跑动很辛苦，有效的业务量不多。

　　三、业务调查方面

　　风险意识不强。在业务判断上只看是否符合作业标准，没有深入分析隐藏在背后的风险，特别是多个风险点的叠加对业务的最终影响，对以后可能发生风险的认识程度不高，没有从更深的角度去思考问题。在业务的调查中至仅局限于客户提供的资料，没有从其他方式和渠道去了解客户情况，业务调查的不仔细，不能充分揭示客户的真实情况，可能存在的风险不能披露。

　　通过以上几点的思考，希望能使自己认识到工作中的不足，通过反省，在以后的工作中不断提高业务能力。