在工作上有很多需要反省的地方，感觉自身在工作中还有很多不足，重点反省的事情有以下二点：

　　1.思想方面通过这件事情，证明我在思想上还没有转变过来，死脑筋，什么事情都是可以变通的，在思想上和需要重点改进。
     
　　2.客户方面证明和客户沟通不够，对客户要进一步的了解，才可以做到了如指掌，在这方面也需要反省。
   
　　对于2013年的不足之处，在2014年全面改进，使其进步。