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我的反省
文章来源成都广角     作者向东     日期2013-01-17     点击量2166

  2012年3月攀枝花办事处成立后,人员配置共两人。我们虽积极的对本地银行和企业进行业务营销和开拓,打通了部分银行渠道和拥有了一批客户群体,但最终取得的成果却极为惨淡,远远未达到想要实现的工作目标。经自我反省,形成这样的局面主要是因为:

  1、在客户的拓展方面,沟通过于肤浅,没有达到深一步的交流,在通过各种渠道获得客户贷款信息后,未就客户具体情况进行良好的分析就急于与客户沟通,仅让客户了解到中财的业务范围,而未掌握到客户的真实需求、以及客户进行筹措的惯用方法,不能够真正了解客户,从而做不到很好的为客户服务,无法渗透到客户的运作渠道中,客户在需要时,虽与我们也进行了洽谈,但由于我们的准备工作不足,没能找到符合地方特点的操作方案,客户在操作时仍然选择能够解决实际问题的机构,这样的情况在客户心中也形成了中财很多业务都做不了,在有其他业务发生时,也放弃对我们的选择,我们获取不了业务,就取得不了业绩,也遏制了中财业务在攀枝花的发展。

  2、在银行的渠道拓展方面,我与攀办同事对攀枝花各家银行信贷部门和客户部门都进行了频繁走访,搭建了友好的关系。这类关系的搭建,简单的认为自然是水到渠成,银行会主动向我们介绍客户做业务,但忽略了由于银行内部信贷条规、地方监管机构政策实施的力度对条线员工造成的影响,加上项目金融业务的敏感性,抱着银行人员主动介绍业务的这种等、靠、要的思想,严重缺乏造血发展的能力,从而也形成不了业绩。

  2013年已经开始,为了攀枝花办事处的生存与发展,摆脱目前的困境,在工作中时刻认真反省以前的不足,寻找出适合本地业务开展的有效方法,努力做到在业绩上焕然一新。

 

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