时间飞逝，转眼间一年时间已经过去了，面对新一年的挑战，我诚惶诚恐，因为在2011年里我的能力没有很大的提升，没有为明年做好铺垫，在此从以下三方面反省自己的不足，希望明年能够做的更好，使拍卖科在2012年打个胜仗，业绩能够蒸蒸日上。

　　反省一、思想方面

　　在思想上有些散漫，始终想把自己置身于营销之外，沉迷于民品拍卖业务操作中，每天忙忙碌碌而实际业务收入却很少。杨**离开后，突然感觉自己肩头的担子重了，不光守着民品这块天了，而有更为广阔的天空需要我去探索，当然既是机遇也是挑战。面对这次机遇我既喜又忧，喜：拥有更广阔的天空，忧：没有十足的把握完成任务指标。2012年要提高业务开拓意识，努力完成既定目标。

　　反省二、工作方面

　　2011年主要忙于业务操作等琐事不能自拔，而且工作安排及业务开拓思路方面条理性不清晰，对流程的把握还不到位。

　　另外，在业务操作中，存在一知半解的问题，有些问题貌似懂了，却实际不是很懂，还需加强学习，对公司业务掌握应更全面。

　　在2012年要加强学习，从项目调查、审批、操作等细节方面着手，严格要求自己，通过对熟悉的业务操作，从而提升自己业务分析能力、总结能力及管理能力，达到能够思路清晰的为客户设计合理的融资方案，甚至能够对业务存在的风险进行化解。在工作方面要制定严密的工作计划，提高执行力。

　　反省三、团队建设方面

　　说到团队建设，应该说没有真正展开过，民品组原来就两个人，一直没有招聘到合适的人，谢**是个优秀的科员，聪明又勤奋，但我不知道怎么带好她，以为自己出去带着她就是在教她，她就会进步，但结果好像不是这样的，她能跟我学到的东西不多，这让我比较迷茫。后来采取案例分析的方式来培训，大家共同学习，一起提高，这样接受起来更容易，现在科室新来的员工也是用这种方法来带教，接受效果也不错，以后可以继续推行。

　　业务分析能力提高了，但是如何来管理、如何形成团队凝聚力，是我目前面对的问题，2012年要加强管理知识以及团队管理知识的学习，加强团队凝聚力，提升团队士气，使团队拧成一根绳，大家同甘苦，共患难。