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2012年个人反省和感悟
文章来源中财期货     作者陈蓉娟     日期2013-01-28     点击量3011

  由于说话并不怎么准的玛雅人说的一句话,2012成了一个大家特别关注的年份。到现在,起起落落又过了一年,我的2012年反省关键词:坚持、正能量、恐慌。

  坚持

  坚持源于决心,源于毅力。

  2012年我试图作出很多改变,个人或者部门皆是。比如我希望能改变自己,多多学会交流协调,处理事件时能更圆满妥善,业务能够更加精进,视野更加广阔,思想境界能够成熟提高。我希望部门能够进步,每个员工得到成长,部门工作得到各方面的认可。我作出了努力,想了一些不成熟的办法,很庆幸,领导们很支持,由得我去做,有的取得了一定的效果。我在今年过半的时候与杨总谈起部门工作的一些想法,我记忆犹新的是他对我说:这个事情好的,希望长期坚持下去。当时我想,恩,肯定要坚持。但是惭愧,到了下半年后,由于各种原因,没有一直坚持固定时间的开会、学习。自己也每天在忙忙碌碌,处理事情还是偏于急躁简单。年末想来,应当反省,2013年新的开始,无论如何,要继续坚持做下去。

  正能量

  正能量源于自身信念,源于自身心态。

  正能量是个新词语,实质意思不新,是指积极向上。信念坚定,心态乐观的人,正能量充足。我认为自己还属于心态良好,乐天积极的那一类,但是要到传递时,信号总是强时少,弱时多,力度不够。在感染他人,带起动力这一点上还有不足。该反省的是信念要坚定,心态要摆好。

  恐慌

  2012这个世界末日其实并没有引起我的恐慌。但似乎长期活在阴影之下,我的恐慌在于恐新知,恐新事,恐问题。当然不是恐惧,而是一种忧虑。

  国债?!期权?!原油?!好些复杂得多,又完全不一样的品种,结算方式和业务流程,怎么办?夜盘?!vip客户?!结算能有哪些服务?!需要准备些什么?

  行业变革来得既迅猛,又汹涌。来不及。怕想,又总想,想了,又怕。反思一下,其实是一种思想上想要退缩的表现,该来的总是要来,多想想,多做实际的准备,看书,学习,和别人业务交流多探讨探讨,琢磨琢磨这些事。那么多新品种都已经上市了,将来还有更多的新品种,行业在发展,跟上的才不会被淘汰。

  怕出问题,怕质疑,怕“How old are you?”——怎么老是你?

  时钟不停地在走,工作中哪能不遇到问题呢?哪能不遇到质疑呢?下半年遇到一个事件让我心情有了挺大转变:从年头开始就在磨合的一位客户,在使用过程中陆陆续续总是有这样那样的质疑提出,下半年还是有一次对帐单有质疑,因为思路不一样纠结好几天互相沟通,在领导的帮助下,想尽办法终于按照客户的思路,给说通了,大家都很痛快。不光是解决了这一次的问题,我发现从此后获得了客户的肯定和信任。真的挺感谢,我想也不仅是因为这一次,而是每一次的处理,对客户用心了,客户能体会到,有一天积累到质变。感觉思想上好像通透了起来。能被找上解决问题是机会,是信任。对事对人用心,就能避免How old are you

  2013年我要对自己说,世界末日都已经过去了,好日子在前头,踏踏实实坚持下去,快快乐乐做好事情,明年的这个时候,一定又大不一样。

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