2011年已经过去，回首2011，感慨万千。一年里，无论在思想上、工作中，都经历了许多的磨练，2011年确实非常值得回味、反省。

　　2011年，通过学习公司文件，参加公司会议，与领导、同事交流，对公司文化有了较为深刻的体会。我们中财精神“诚实、认真、谦让”六字，是对我们做人、做事的尺度；而中财五字诀，“正、勤、苦、勇、严”，则是我们每个中财人的行为标准。

　　2011年，自己工作也发生了变化，从原先市场开发工作调整为莱芜营业部筹建工作。对于莱芜营业部的筹建，可以用一句好事多磨来概括。从筹备到双证齐全，用了一年的时间，远较其它营业部时间为长。一方面有客观原因，另一方面也与经验不足、与监管部门沟通交流较少有关。

　　营业部即将开业，下一步工作重点也要转为怎么样贯彻好集团、公司精神，如何合规经营、搞好营业部经营建设上来。我认为，要搞好营业部，除了按照监管部门、集团、公司总部部署、规定、要求去做以外，还要充分发挥、调动营业部所有人员积极性。对于新一年如何做好工作，结合其他同事经验，我有许多感悟：
   
　　感悟之一：学会信任

　　信任是一种力量。如果没有信任，凡事自己去做，一是员工没有得到锻炼，二是自己被许多日常工作所累，无法集中精力去应对更为关键的工作。任何人都要有一个从不老练
到老练的过程，要允许他们犯错误，允许他们不完美。
　　
　　感悟之二：学会期望

　　金融市场中，大家对行情会有预期；生活里，每个人对自己也会有预期；工作中，同样应该有预期，对人，对事情的预期。把员工，把客户，把事情往好的一面去想，事情可能真的往好的方向去发展了。给员工一个好的感觉，让他感觉自己对他充满期许，同时，真正对每一个员工充满期许，我想，或许有不一样的效果。

　　感悟之三：工作要有周密细致、切实可行的目标计划。

　　凡事预则立。责任明确了，任务清楚了，但没有条理清晰、脉落分明的工作计划、工作步骤，则还是不能做好工作。在其职，谋其政，居其位，尽其责，我只有明确责任，落实责任，才能切切实实承担责任，也只有这样，才能去努力推进各项工作的切实开展。