时光匆匆转眼又来到了年末，回首2013我经历了很多，从祖国的北方回到了熟悉的南方，迎来了一个更大的舞台。但年底的成绩单有些触目惊心，业绩和营业部之前的巅峰时期相比有着巨大的落差，这样或者那样的理由都无法掩盖对老客户维护的不力和新客户开发的孱弱。

　　刚来到营业部的时候，花费了太多的时间去了解老员工的情况和心理想法，瞻前顾后心中有些太多顾虑，以至于花在业务上的时间很少很少。随后又经历了营业部场地的迁址，由于消防证的原因又拖延了数月，直到十一月中旬才完成了迁址，但已经接近年末错失了开发客户的最佳时期。

　　在人员培养方面目光没有放长远，总想着目前基础配置能够满足，缺乏人材的储备。在出现人员流动时一度手忙脚乱，这是作为一个成立多年的营业部不应该出现的状况。在今年的工作中除了要把业务做大做强，努力使营业部重现辉煌外，人员的储备也是一项需要长期做下去的工作。

　　自身来说，在过去的一年花在学习上的时间很少，作为一个“老人”，无论是在客户开发技巧还是品种研究上都还是非常稚嫩，对营业部的同事缺少业务上的支持，在和客户的交流过程中会出现冷场的状况。一度对现有的品种产生迷茫，不知道哪些品种才是自己的菜，自己真正想要了解的是哪些，多亏了公司领导有效合理的结合江阴及江苏省的产业特点向我指出了适合无锡营业部的发展道路，使我清楚的看到了努力的方向。今年品种研究是我的努力方向，一个服务型的营业部负责人不是公司或者期货行业所需要的，研发型和业务型的才能真正武装自我，壮大公司的发展。

 　　现在我已经站在一个广阔的舞台上，行业翘楚如脱缰的野马肆意的奔腾， 浑浑噩噩的我如果还是继续下去，淘汰我的不仅是整个行业，终究会被社会所掩埋。仅以本次反省为界，以此共勉！