2011年第一季度就过去了，可是本中心的一些主要工作没有很好的落实，销量也完成的不理想。还有一些针对客户敏感信息传递方面，也没有很好的把握。像3月份这次经销商备库存以防涨价的信息，我们就没有正确的引导，从而造成客户恐慌。在这些事情上，我们都没有认真、客观的去分析，从而造成下阶段工作的展开很被动，让客户认为我们服务工作没有做到位，信息不及时，不准确。以后在针对这些信息方面的事情，要与客户多探讨，尽量做到客观、及时。从而与客户搞好关系，促进他们的信任。