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广安型材代表处2011年度反省
文章来源     作者盛利军     日期2012-01-17     点击量2327

  时至今日又是一年光景,回首这一年的工作的确有许多方面需要反省改过,这段时间也一直在寻思广安市场未来的发展和方向,本人也深刻的反省以下几方面的问题。

  一、对一般中小型的工程项目跟进不够主动积极。这方面问题在我失去太平洋保险项目上深有体会,该项目虽然是扩建项目总用量也在8吨左右材料,当时该项目的负责人我见过两次并表态以成窗形式统包给组装厂,材料当场说要使用高端品牌,但他对于成窗价格并不是很了解需要我协助找适合的组装厂承包。当时由于主观上觉得对于使用我们中财是没有问题了,只是成窗承包给哪家组装厂来做的问题,所以一直就没有去联系回访,等着他确定组装厂后发货。由于工作的不主动,导致后来在寻找组装厂过程中让其它品牌钻空子撬走。事后与那位负责人谈起,原因在于我后来没有主动联系他以为我并不是很想做这个项目,所以才改换了其它品牌。经过这次失败我深刻的意识到工作主动性的重要性,在每个项目上都应该建立时刻警钟表,与客户时常保持联系跟进。

  二、操作项目过程中有时急于求成,导致客户利用该弱点强力压价。该问题在现在跟进的“天下豪庭”项目上暴露无疑,该项目是甲方自行购买材料,自己找人来加工安装的操作模式,所以在价格上特别注重。在品质上只求能通过检测就可以,所以不论我们多次与其谈品质,谈服务他都表现出一副满不在乎的样子,归根结底就是说价格。记得第一次去拜访他给我们的一句话是:你们中财哪天和中德,华塑价格一样了再来找我谈。不过我们并没有放弃努力,反而比以前去的更勤快。在经过几次碰面,他也慢慢能坐下来和我们聊上几句,但还是围绕价格问题.由于该项目在广安比较具有代表性且用量也在200吨以上,为了中财在广安项目上有更大的建树,我也本着不求利润求销量的态度从一开始报价10500一路给压至9400,而且需要我们卸货。在该过程中由于我们急于求成反而给客户有谈判的资本,导致现在报的9400他都还有所顾虑,要到开年再定。在该项目操作上的确让客户抓住了心理弱点,导致谈判没有主动权,在今后的工作中因吸取教训。

  三、对业务员的管理不够严谨。该问题反省自己的确也存在对自己的不够严谨,很多时候可能由于时间上无法安排合理,导致有些会议会拖后或临时取消。和业务员的沟通也相对要少很多,平时电话沟通一下就过去了。这样业务员就会产生懈怠情绪,工作的积极性降低。该问题我考虑在明年应该制定有效可行的工作计划,对月度,周度的工作要及时和业务员进行沟通交流,应时刻让业务员保持高效的工作状态。

  以上反省只是现阶段的一个小小总结,在今后的工作中应时刻反省自己的不足并加以改进,也希望公司各级领导监督指导,为中财更加美好的明天努力并进。

 

 

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