随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个上半年，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将工作总结作如下汇报：
 
　　一、工作方面：

　　1、加强工程跑动，建立新的客户。

　　2、维护老客户，保持经常与老客户联系。

　　3、做好基本资料的整理，及时向公司反映客户的情况、向公司反映客户的信息；

　　二、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是懒散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　懒散方面主要工程丢失，小工程质量要求不高，信心受打击。特别是以定工程被改材料。

　　三．工作计划

　　1、维护老客户：华源煤业跟踪。确保下半年销量。

　　2、观云居：要求观云居近早发货。

　　3、加强周遍小工程的跑动

　　4、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　  5、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。