纵观2012年下半年的工作，自身存在很多缺点和不足，对此我要做深刻反省和检讨，真正认清自身所存在的缺陷，并在以后加以改进完善。

　　一、性格还没有磨练好，在工作当中，就是太过急躁，沉不住气，往往使自己陷入被动状态。在性格上，我这人就是太急躁，从小就是这样，到现在都改变不大。表现为，与客户沟通和谈判时，很容易让客户猜到自己内心想法，导致谈判的筹码变小，使自己处于被动的状态。在与伊旗城投公司的客户沟通中，我一直坚持有利于我方的价格和付款方式，但其窥探到我急于完成业绩的心理，最终在很多方面使自己被动；与同事沟通方面，太过急躁，往往办事欲速则不达，让同事感觉到自己不够有威信，做事就容易失去理性，本来好的想法，也容易引起误会甚至不满。总而言之，性格决定命运，自己只有扬长避短，利用自己的性格，让客户认为自己是一个可以合作的人，让同事认为自己是一个真诚的人。

　　二、下半年自己心态也出现了问题，做事虎头蛇尾，没有计划章程。下半年的工作在北方主要是回笼应收账款，维护协调客勤关系，同时在淡季，多积累新的客户源，为明年工作做准备。在这当中，自身做事情太过盲目，没有计划性，也没有制定好一个轻重缓急，导致自己心态失衡。认为很忙，有很多事情要做，可实际上很多事情抓下来又放下，到后来感觉自己什么也没做，什么也没做好，进而有点儿心灰意冷，以至于感到悲观。究其原因，还是自己做事情没有毅力，不够持之以恒，刚开始想法还好，可由于这样那样所谓的原因，到后来都没有坚持下去。总结反省自己，以后一定要以日记的形式不断敦促自己，看看以前是怎么想的，到今天怎么做了，做到什么程度了；另外，要自我调节，尤其是每天晚上睡觉前多想想今天做了什么，明天主要任务是什么等。

　　三、下半年，自己变懒惰了，不过勤奋。这也是自己很多工作做不到的主要原因。自己的懒，分为两方面，一是行动上，没有以前积极。做事情，不能直奔主题，磨磨唧唧，给自己找借口，实际上就是自己太懒。拜访客户的次数，明显没有上半年多，殊不知没有客户就没有一切，现在想来自己在这方面做的实在太差了；还有，就是自己的脑袋，变懒了。遇到棘手的事情不去认真的思考，太过想当然。结果只能使事情变得糟糕。不能平心静气的去思考和琢磨，自己的一大缺点。做事情但靠风风火火，天马流星，什么也办不成，到最后还是原地踏步走。总之，天道酬勤，勤能补拙，只有真正行动起来，不断要求自己，才能取得进步。

　　总之，要反省的太多太多，说到底还是要靠自己的行动，去改变和完善自己。认清自己，反省自己，才能不断的进步和提高，才能在企业的这条大船上站住脚，一直前行。